当ホテルは3方面の眺望をご用意しており、海側2面、アメリカンビレッジ側1面となります。プラン特典で「海側確約」のご案内が無い場合、3方面のいずれかのご案内となります。
最終更新日：2023-02-14
離乳食はありますか？／アレルギー対応はしていますか？
【離乳食】キッズバイキングコーナーを設けており、離乳食（おかゆ等）やお子様向けメニューをご用意しております。別途、専用の離乳食お手配も可能でございますので、ご希望の際はホテルまでお問い合わせください。
【アレルギー】7大アレルゲンをメニュー毎にポップ表示しております。除去食が必要な際は、ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日：2023-02-14
ホテル3階にございます。洗濯機（1回）300円 ※洗剤自動投入。乾燥機（30分）100円。
最終更新日：2023-02-14
ホテル3階にございます。備え付けのカップ、またはお部屋にご用意しております器にてご利用いただいております。
最終更新日：2023-02-14
屋外、レストラン店内に1箇所ずつ設けております。レストラン店内の喫煙所に関しましては、レストランご利用時のみのご使用いただけます。その他、ベランダ・客室を含め全館禁煙になりますので、予めご了承ください。
最終更新日：2023-02-14
ご利用いただけません。ご利用いただけるカードの種類は「施設紹介」→「詳細情報」→「その他設備・サービス」の項目に記載されておりますので、ご参照ください。
最終更新日：2023-02-14
ATMのご用意はございません。徒歩圏内にございます、イオンまたはコンビニのATMをご利用ください。
最終更新日：2023-02-14
温浴施設（ちゅらーゆ）に関しましてはプランにより異なり、「”滞在中なんどでもご利用無料”の特典付き」「滞在中50％OFFでご利用可」の2種類がございます。プラン詳細に記載しておりますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
最終更新日：2023-02-14
チェックイン前でも温泉・プールの利用は可能ですか？
ご利用いただけます。一度ホテルフロントカウンターにて宿泊の受け付け手続きを行っていただいた後のご利用となります。
最終更新日：2023-02-14
刺青やタトゥーが身体に入っていても、施設を利用できますか？
刺青・タトゥーが一ヶ所のみで、当館が販売するタトゥーカバーシール（寸法：10cm×15cm／1枚190円）で覆い隠せる大きさでしたら、屋外のご利用と屋内のご入浴も可能です。屋外施設のみであれば、刺青・タトゥーの大きさに関わらず、サポーター及びラッシュガード等で刺青・タトゥーを覆いながらのご利用は可能となります。
最終更新日：2023-02-14
冬季期間中、多目的プールは休業となり、ヒーリングプール（温泉水の混ざった温かいプール）のみの営業となります。
最終更新日：2023-02-14
ちゅらーゆのプールの深さは何cmですか？／プールの水温はどのくらいですか？
【水深】浅瀬プール・ヒーリングプール：80cm、多目的プール：110cm（一番深い場所）。
【水温】ヒーリングプール：38度、浅瀬プール・多目的プール：季節毎の気温によって変動。
最終更新日：2023-02-14
お風呂のみのご利用の際は、年齢制限は設けておりません。
プールに関しまして、小学生（12歳）以下のお子様がプールをご利用の際は保護者の同伴が必要となります。中学生（13～15歳）のみのプールの利用は18時までとさせていただいております。
最終更新日：2023-02-14
異性の子供と一緒にお風呂に入れるのは何歳までですか？
異性のお子様の更衣室・浴室内への同伴は6歳までとなります。
最終更新日：2023-02-14
プールに浮輪や水中メガネ等を持参しても良いですか？
【浮輪等の遊具】あまり大きすぎず・他のお客様にご迷惑にならない程度のサイズでございましたらご利用いただけます（混雑時はご利用をご遠慮いただく場合がございます）。
【ゴーグル（水中メガネ）】プラスチック製の物に限らせていただいており、シュノーケル・ガラスを使用している物・顔を大部分覆ってしまう物は安全の為ご利用を禁止させていただいております。
最終更新日：2023-02-14
らくらくマミーパックを利用したいです。予約は必要ですか？
らくらくマミーパックは3歳以下の全てのお子様が対象となり、ご予約は不要となります。
最終更新日：2023-02-14
2020年5月8日をもって、ペットルームの取り扱いを廃止しております。ペットとご同伴の場合、ご宿泊をお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。（盲導犬・介助犬を除く）
最終更新日：2023-02-14
お預かりしております。割れ物・貴重品等はお預かりできませんので、お預け前に中身の再確認をお願いいたします。
最終更新日：2023-02-14
ホテルからの発送も可能でございます。
【平日】着払のみ受け付けしております。
【土日祝】ホテルロビー内に、佐川急便の宅配受付カウンターを設けており、元払・着払のどちらも対応しております。
最終更新日：2023-02-14
