東横INN長野駅善光寺口

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-05-21 15:56:37

ライブ参戦の為に宿泊いたしました。
宿泊に関しては特に不満などはなく普通に過ごさせていただきました。
私はタバコを吸うので喫煙所があるかと尋ねると、ありません、長野駅まで行って下さいとだけの回答をされました。今の時代喫煙する所が限られている、ホテル全室が禁煙は当たり前とは言っても、だいたいのホテルには小さいながらも喫煙所がある所がほとんどだと思うので今後喫煙所の整備もご検討いただければいいと思います。

評価
  • 総合 3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
東横INN長野駅善光寺口 2024-05-22 12:04:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。