ミエノヘッドアップ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約頂いたお部屋は、和ツインタイプで畳の上にベッドがあるお部屋でございましたが、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 支配人 越戸祐登