ログホテル メープルロッジ
最新のクチコミ (感想・情報)
大好きなプランのリピートです。前回、夕食のおかわりパンが冷めてしまった事をコメントしたところ、さっそく改善してくださり感動しました。保温袋を活用したものでしたがフットワークの軽さに宿泊者の声が届いているのだと実感しました。改善します…とよく施設側から返答がありますがこんなに早くアクションがあるということは私達の声を真摯に受け止めていると言う事。信頼度がさらに上がりました。ひとつ残念な事は11時チェックアウトのプランのはずが清掃員が10時に鍵を開けて入りそうになった件。情報共有が不足していた点で一つ減点としました。
とんでもない失態をおかしてしまいましたことお詫びの言葉も見つかりません。二度とこのような間違いのないよう、スタッフ全員が肝に銘じ、これまで以上に真心を込めて取り組んで参ります。また、うれしいお言葉もいただきましたが、正直なところ、お客様のお声に応えきれていない部分が多々ありすぎて、大変心苦しく思うところでございます。お客様からの貴重なお声には、真摯に耳を傾け、出来る限り改善につなげていく次第でございます。このような不手際を犯しながら甚だ恐縮ではございますがどうか、またお越しいただける日を切に願うばかりでございます。このたびは、お越しいただき誠にありがとうございます。ログホテル メープルロッジ 林
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大好きなプランのリピートです。前回、夕食のおかわりパンが冷めてしまった事をコメントしたところ、さっそく改善してくださり感動しました。保温袋を活用したものでしたがフットワークの軽さに宿泊者の声が届いているのだと実感しました。改善します…とよく施設側から返答がありますがこんなに早くアクションがあるということは私達の声を真摯に受け止めていると言う事。信頼度がさらに上がりました。ひとつ残念な事は11時チェックアウトのプランのはずが清掃員が10時に鍵を開けて入りそうになった件。情報共有が不足していた点で一つ減点としました。
とんでもない失態をおかしてしまいましたこと
お詫びの言葉も見つかりません。
二度とこのような間違いのないよう、スタッフ全員が肝に銘じ、これまで以上に真心を込めて取り組んで参ります。
また、うれしいお言葉もいただきましたが、正直なところ、お客様のお声に応えきれていない部分が多々ありすぎて、大変心苦しく思うところでございます。
お客様からの貴重なお声には、真摯に耳を傾け、出来る限り改善につなげていく次第でございます。
このような不手際を犯しながら
甚だ恐縮ではございますが
どうか、またお越しいただける日を切に願うばかりでございます。
このたびは、お越しいただき誠にありがとうございます。
ログホテル メープルロッジ 林