この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

せっかくの御宿泊でしたが御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回【シングルAタイプ（空調館内一括管理）】にて御宿泊でしたが、お客様側では温度調節はできず風量のみ調節可能なお部屋でございました。

お客様に誤解が生じぬようご案内の徹底に努めておりますが、今回その説明が不十分であったとのことで非常に心苦しく存じます。
より分かりやすくなるようご案内方法の改善を図ってまいります。

この度は貴重な御意見、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン日立多賀
細川