この度は数あるホテルの中より、私共the b 浅草を御利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なお時間がある中で、当方へクチコミをお寄せいただきました事、重ねてお礼を申し上げます。

先ず初めに、旅行業界の価格帯が高騰される中、それでもthe b をお選びいただけたにも関わらず、客室清掃に関するご指摘についてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘の内容を清掃スタッフへ共有し、直ちに改善に努めて参ります。

ご利用いただくお客様が、居心地よく快適にお過ごしいただける空間づくりを始め、少しでも旅の「思い出」として当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう、客様一人一人のご意見やご指摘を真摯に受け止め、誠心誠意サービスの向上に精進して参ります。

改めて、御宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

the b 浅草
総支配人