立地について、駅から少し歩く必要があり（パシフィコ横浜を超える）、駅前でタクシーが拾えるわけではないので、荷物がある場合は少し大変です。
お部屋について、レセプションが14階で、大きな窓からはみなとみらいの美しい景色を傍観することができます。お部屋の作りや配置もよく、荷物やベビーカーはウォークインクローゼットに収納できるので、部屋が散らかることもなかったです。
お風呂について、スパは有料です。お部屋のお風呂は良かったです。
サービスについて、スタッフの方全体的にお若い印象を受けました。当日が主人の誕生日利用である旨、事前にお伝えはしていたのですが、写真を撮ってカードにしてお渡ししますね、とだけでした。（そして、チェックアウト時にこちらから催促しないと撮影してもらえず、また、スマホでの撮影でした）。家族の誕生日はいつも4つ星以上のホテルを利用するのですが、お部屋のアップグレード、プチギフト、デザートの無料サービスなど大抵は何らかのご配慮をいただいていたので、少し期待しすぎてしまいました。
設備・アメニティについて、スパ利用が有料なのですが、その旨、webサイトを確認しないとわからないので、予約画面で一言築城掲載いただくのが良いかと思いました。スパ自体は良かったです。価格に見合った設備かと思いました。アメニティは見直しても良いかもしれません。
以上、クーポン利用でお安くは宿泊できてはいるのですが、5星ホテルの価格設定に対する支払いに見合うかどうかという観点で点数をつけさせてもらっております。

評価

• 総合 3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族