星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

みーちきるさん [30代/女性] 2024-05-19 17:10:21

初めての宿泊で、もうすぐ2歳になる娘を連れて行きました。プールを気に入って、翌日も朝から満喫しました!プールには監視員の方が数人いて、波が来る前には、娘が小さいので、この辺は波が大きいので向こう側の方がいいですと声をかけていただいたり、写真をとってくださったり、安全で楽しい思い出作りがでしました。森のアクティビィティは対象がもう少し大きい子からになるのでできませんでしたが、お風呂に家族で入れたりと充分満足できました!近くにコンビニやレストランが沢山あり、キッズメニューもお持ち帰りができるので、安心です!唯一、部屋の暖房があまり効かず、夜が少し寒い点だけ気になりましたが、次は対策をして、リピートしたいお宿です!

評価
  • 総合 5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2024-05-23 11:08:54

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご滞在のご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

季節や天候を気にせずお楽しみいただけるプール「イルマーレ」は、
キッズエリアやカフェテリアなどが一体となった開放的な空間です。
今回はお子様とご一緒にお楽しみいただけた様子が伺え、皆様の心に残る思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋に関しましては、空調があまり効かなかったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にし、今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

アクティビティに関しましても、お子様の成長に合わせたイベントをシーズンごと豊富にご用意しておりますので
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当