Tabist 鬼怒川パークコテージ

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-01-06 23:48:21

前泊者の体毛が残った部屋に案内されました。
その後新しい部屋に変えてもらいましたが、前泊者の食事が残っていました。
チェックアウトの際、丁寧に部屋の状況を説明するも謝罪はなく、「そうでしたか」といった対応。
価格は安いですが、似た金額を支払うのであれば近隣のお宿もしくはビジネスホテルに泊まったほうがいいと思います。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
Tabist 鬼怒川パークコテージ 2024-01-18 09:12:25

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。

お客様がご指摘いただいた点について、私たちの不徹底な部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。細心の注意を払い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様が快適に過ごすことができる宿泊環境を提供することを第一に考え、今後はより一層のクオリティ向上を図ってまいります。再び当館をご利用いただける機会がございましたら、改善された状態でご滞在いただけることを心よりお約束申し上げます。

今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
改めまして、お忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございました。