竹林の湯が女性の時間、脱衣ルームと浴場で外国人女性客２名が、スマホで写真撮影しており、写らないようこちらが場所移動せざるをえなかった。また、就寝しようとした夜１１時過ぎに、隣室から外国人男性の話声、歌声、戸を閉める大きな音で寝付けなかった。浴場は他のホテルでは、マナー表示が４か国語で掲載されているのも普通に見かけるし、それで場の雰囲気が悪くなることもないし、逆にホテルが外国人に対しきちんと情報提供していると思われて、好印象を受ける。夜間の部屋での音のことも、チェックインの際、色々な案内をする説明書を渡してくれるのだから、そこにマナー注意として書き足してくれれば、知らずにしていることなら、改善するかも。また、シャンプーは環境にやさしいと言われるせっけんシャンプーなので、きしみがでることも、記載すれば納得する人もいると思う。せっかく素晴らしい浴場があるのだから、お客のマナー違反で評価を下げるのが惜しい。誰もが気持ちよく過ごせるように、適切な情報提供を工夫してほしい。

評価

• 総合 3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族