この度は、数ある宿泊施設の中からANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルのお食事もご家族皆様でお楽しみ頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お風呂場の排水が悪かったとの事で、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご対応頂く形となり、恥ずかしい限りでございます。
今後は事前の清掃を徹底し、このようなことの無いよう努めて参ります。
また、金庫に関しましてもご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
経年劣化による故障でございましたので、本日修繕に入らせて頂きました。
こちらも本来は事前の点検で発見するべきところでございましたが、きちんと確認できておらず申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足頂けるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル岡山