蔵王温泉 蔵王国際ホテル

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-06-02 15:45:42

宿泊した部屋はリニューアルされた和洋室で広さも十分で窓からは景色が一望できてよかったです。
温泉は露天風呂がぬるくて残念でした。きちんと温度管理してほしいです。貸切風呂は宿泊者も料金がかかるため利用しませんでした。無料で利用できるお宿が多い中残念でした。夕食は個室でゆっくり食べれて担当の方も丁寧な対応をされてました。牛の陶板焼きがおいしかったです。朝食はバイキングで7時からとのことでしたが団体客の方が優先されて一般客は団体客が食事を終わるまで待たなくてはならずホテル側の対応に疑問を持ちました。
団体客と場所を分けるなどの対応方法はなかったのでしょうか。帰りのフロントの男性の方も淡々とした感じでした。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2024-06-08 14:39:54

 この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 温泉の温度が低かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
 源泉かけ流しの為湯量のみで調整をおこなっており、定時的に検温し温度管理には十分に気を付けておりますが、より皆さまに温泉をご満喫いただけるよう気を付けて参ります。
 ご朝食の件も大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様の意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
 お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。