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空調設備が故障との事でエアコンが全く効かない状況でした。もちろん機械なので仕方ないのは理解します。サーキュレーターを準備してはくれましたが、3人の広い部屋に一台では全く足りなく家族が皆滅入ってました。しかも、埃だらけの物を渡しますか？職員も謝罪はしますが、もっとお客様目線に立ったら出来る事があるのでは無いかと疑問に思いました。これで宿泊費用は同じ？意見を言わずにチェックアウトした方は謝罪だけ？言った人はホテル側からそれなりの対応？外観も内部も綺麗なのでもっと頑張って欲しいと言う期待をしております。
この度は、ストリングスホテル八事 NAGOYAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。この度のご滞在におきましては、私共の至らなさにより、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お客様のご指摘のとおり、空調に関しまして、ご不便、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室の構造などの設備をはじめ、ご指摘賜りました諸点につきましては、今後の私共の運営における重要な課題として大切にお預かりをさせていただき、改善に努めて参る所存でございます。お客様のご期待にお応えできるホテルとなれるよう、従業員一同、励んで参りますので、どうかこの度の件につきましては、ご寛容下さいますよう伏してお願い申し上げます。この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
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空調設備が故障との事でエアコンが全く効かない状況でした。もちろん機械なので仕方ないのは理解します。サーキュレーターを準備してはくれましたが、3人の広い部屋に一台では全く足りなく家族が皆滅入ってました。しかも、埃だらけの物を渡しますか？
職員も謝罪はしますが、もっとお客様目線に立ったら出来る事があるのでは無いかと疑問に思いました。これで宿泊費用は同じ？意見を言わずにチェックアウトした方は謝罪だけ？言った人はホテル側からそれなりの対応？
外観も内部も綺麗なのでもっと頑張って欲しいと言う期待をしております。
この度は、ストリングスホテル八事 NAGOYAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在におきましては、私共の至らなさにより、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お客様のご指摘のとおり、空調に関しまして、ご不便、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の構造などの設備をはじめ、ご指摘賜りました諸点につきましては、今後の私共の運営における重要な課題として大切にお預かりをさせていただき、改善に努めて参る所存でございます。
お客様のご期待にお応えできるホテルとなれるよう、従業員一同、励んで参りますので、どうかこの度の件につきましては、ご寛容下さいますよう伏してお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。