みやこわすれの宿 こおろぎ楼

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2020-06-22 10:03:13

夫婦2人で前日に予約していって2人で料金が90000円の部屋で予約を取り胸をワクワクさせて宿泊先のこおろぎ楼について、出迎えもなく自分でスタッフを呼びに行きました
部屋に入り18時に部屋食でしたので、安心して楽しみにして居た所、食事の内容が質素で
金額の割には器も食堂で使用するような器で、がっかりしました。朝食も食堂で出されるくらいの物でした、部屋のアメニティー類も歯ブラシ・カミソリ・ヘアバンド・等は有ったが
粗品のような質素な物でしたので、すごく残念で仕方有りませんいい部屋なのに又行きたくなる場所ではなく、もっと金額に沿った提供をしないとお客は満足しないと思います。利益主義的な感覚を覚えました。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
みやこわすれの宿 こおろぎ楼 2020-06-24 10:35:52

この度は当宿にお越しいただきありがとうございます。チェックインの際にはチェックイン前のご到着で対応が遅れてしまい申し訳ございませんでした。お食事の内容も期待外れだったご様子で残念でございます。食材に関しましては地元の鮮魚、野菜を中心に素材の良さを活かしての調理を心掛けており、派手さに欠けるものとして感じてしまったのかと思います。器に関しましても九谷焼作家さんの作品、山中塗の器を使い加賀の魅力を発信しておりますがお好みに合わず残念な思いにさせてしまい申し訳なく思います。
アメニティーは仕入れ業者さんと相談して選んで
おりましたが今一度検討してみます。
今回のご指摘を受けまして改善できるところは早急に対応して参ります。この度はありがとうございました。