ヒルトン成田

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

マルタ島カラバッジョさん [70代/男性] 2024-03-15 09:00:40

今回は成田方面観光のついでにペット同宿可のホテルとして利用したが、レジャーの為のペット宿泊には全く不向き。
床は滑るし、キャリーを預ける為に一々荷札が必要。
マンモスホテルで、しかも多くの国際線のクルーとの宿泊契約ホテルなので、クルーを乗せた大型バスがひっきりなしに出入りし、20人程度のクルーの団体が昼夜を問わずロビーやエレベーターで行ったり来たり。ロビーは広いが落着かない。部屋の出入りも激しい。
歩道が20m程度しかないので危なくて散歩にも出られず駐車場の中をウロチョロ。
中庭を自力で見つけたが、猫の額ほど。
今時珍しくWi-Fiが有料。ここにサインすれば無料になるとの事でサインをしたら、何とヒルトンクラブの会員申込みだったらしく、ウエルカムのメール到来。会員申込みとの説明も会費の説明も、規約の説明等全くないままサインさせられたので翌日、フロントにクレームし取り消しを要求。
取り消されたかどうかは今のところ不明。
なお、トイレ、風呂、洗面台は広いバスルーム一か所に収まっている。
散歩にも出られない犬の体調が不安だったこともあり、自宅まで1時間強で帰れるので、宿泊せずに(勿論一泊分の宿泊代は正規に支払い)午後7時半にチェックアウトした。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
ヒルトン成田 2024-03-16 13:35:40

この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、ヒルトンオナーズのご案内不足に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
ヒルトンオナーズに関しましてはご滞在中のWi-Fiが無料となるなどの会員プログラムで、こちらの入会に関しましては年会費等は無く無料でご入会いただけます。
今回のご滞在が満足いただけない結果となってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りました事、改めまして感謝申し上げます。