ラグナスイート名古屋

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-04-26 07:40:07

名古屋出張の際はいつも利用しています。部屋と朝食の天むす弁当は満足しています。しかし、今回の利用でフロントの男性スタッフが朝食を渡す時、おはようございますの挨拶がなく、コーヒーサービスの説明がなかったのが残念でした。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
ラグナスイート名古屋 2024-04-26 14:29:19

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にお帰りいただけている事、心より嬉しく思います。
しかしながら、今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

フロントがどんな状況であれ、挨拶やお客様へのご説明はしなければならないところ、できておらず大変申し訳ございません。

お帰りいただけているにも関わらず残念な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、同じような思いをさせてしまわぬよう改善して参ります。

貴重なお言葉をいただきましてありがとうございました。


ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同