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チェックインの際、ボイラーの故障でシャワーが使用できないと説明された。部屋に案内されると、エアコンは入っておらずヒンヤリ。内風呂のシャワーは使えるそうなので内風呂に湯を張るが、部屋が冷えているので襖を全開でエアコンで暖めた。運転の疲れとホロ酔いで20時過ぎには寝入ってしまったが、22時頃に寒くて目が覚めた。エアコンが停止している。エラーのようでランプが点滅していた。リモコンをいじったり、本体の電源を入れ直したりしたが直らないのでフロントへ連絡をした。が、すでに時間外か誰も出ない。朝まで薄い布団にくるまり早々に宿を後にした。メンテナンスくらいはやっておきましょう。
先日は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。また、当館の設備・フロント対応につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。朝までお部屋で暖かくお過ごしいただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、設備・サービスの向上に努めて参ります。今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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チェックインの際、ボイラーの故障でシャワーが使用できないと説明された。
部屋に案内されると、エアコンは入っておらずヒンヤリ。内風呂のシャワーは使えるそうなので内風呂に湯を張るが、部屋が冷えているので襖を全開でエアコンで暖めた。
運転の疲れとホロ酔いで20時過ぎには寝入ってしまったが、22時頃に寒くて目が覚めた。エアコンが停止している。エラーのようでランプが点滅していた。リモコンをいじったり、本体の電源を入れ直したりしたが直らないのでフロントへ連絡をした。が、すでに時間外か誰も出ない。朝まで薄い布団にくるまり早々に宿を後にした。
メンテナンスくらいはやっておきましょう。
先日は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
また、当館の設備・フロント対応につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
朝までお部屋で暖かくお過ごしいただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、設備・サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team