この度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの応対によりまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。サービス業に携わる者として、弁解の余地もございません。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティグッズにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。

ご朝食のパンをお気に召してくださり、大変嬉しく存じます。パンやおにぎり、バナナ、ゆでたまご、コーヒー、オレンジジュース、牛乳、お茶などを朝7時から10時まで、ご宿泊の皆様にサービスでご提供しております。

ご指摘を真摯に受けとめ、お客様に気持ち良くご利用、そしてご満足していただけるように努めて参ります。
またのご機会にも銀座ベルビューホテルをお選びいただけましたら、幸いに存じます。ご利用をお待ちしております。

過ごしやすい季節ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。