スマイルホテル下関

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

チップ3527さん [50代/男性] 2024-03-10 14:15:17

初めての宿泊でした
駐車場の場所が隣接の所とありましたが駐車場に入る入口がホテルの反対側にあり、かなり遠回りになります
初めてだとわかりづらく、フロントに連絡しましたが、ホテルの下に地図があるからそれを見てと言われるだけで
サービスが悪い!と感じました。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
スマイルホテル下関 2024-03-17 05:49:56

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館には専用の駐車場が無く、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
徒歩約4分と距離はございますが、提携しております「シーモール駐車場」を利用頂くと、
宿泊のお客様特典で24時間利用可能で一泊1台500円にてサービスさせて頂いております。
またスタッフの対応が行き届いて居らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にとって心地よいサービスの向上を目指し、初心にかえり接客応対を改めて見直して参ります。
最後になりましたが、この度はお客様の声に貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関