この度は、レクトーレ湯河原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
全室禁煙との記載が少なく大変申し訳ございません。
お客様がお間違いのないよう、お部屋タイプには『【禁煙】シングルルーム 』との記載をするようにしております。
しかし、全館禁煙との記載がなくご迷惑をおかけ致しました。
また、大浴場に関しまして通常企業様の研修施設として運営しておりますが、企業様と個人様のご予約はなるべくバッティングしないように努めております。
企業様のご予約がないお盆の時期の特別販売でしたのでご理解頂ければと存じます。
ありがとうございました。

TKPホテル＆リゾート レクトーレ湯河原