ホテルヒラリーズ赤坂
最新のクチコミ (感想・情報)
今回訳ありの部屋タイプおまかせプランで予約して、チェックインの際に部屋の浴槽に汚れがありますと伝えられましたが、大浴場を利用するつもりだったのでその点は問題ありませんでした。ただ、部屋に入った瞬間、蒸れて雑菌が繁殖した足のような臭いが充満していて辛かったです。備え付けの消臭スプレーを絨毯に吹きかけまくったらマシになりましたが……他にもベッドの小物を置く部分には髪の毛がついたヘアゴムが置かれていたり、浴室の壁には髪の毛が何本もついていて前の人が使ったタオルで掃除してるのでしょうか……？部屋の壁には潰れた虫が付着していたり……大浴場の脱衣所の床面は髪の毛だらけで足の踏み場がなくそこも気になりました。風呂に入る意味を見失いそうでした。立地、スタッフの方の接客、朝食メニューは良かったです。清掃面が残念なホテルでした。
数ある施設の中から、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。 また、この度は清掃の不備により、多大なる不信感と不快感を与えてしまったことが大変残念です。まずは、深くお詫び申し上げます。お疲れのところ、やっとホテルで寛ごうと思いお部屋に入った瞬間このような状態・・・疲れを癒すどころか、何倍にも倍増されてしまったことと存じます。今回の不手際を踏まえ、早速清掃責任者と緊急の打合せを行いました。清掃スタッフとフロントスタッフとの客室清掃に関する情報共有や清掃のダブルチェックの徹底を今一度強く意識することで日々の業務に厳しく、真剣に取り組んでまいります。このような思い出したくもないであろう事態を私共に情報提供していただけたこと、誠に深謝しております。お客様のご寄稿が私共に成長するチャンスを与えてくださいましたこと、感謝してもしきれません。不快なご滞在になってしまったにもかかわらず、スタッフの接遇と朝食にまで触れていただき、温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変有難く思っております。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ホテルヒラリーズ赤坂
ホテルヒラリーズ赤坂のクチコミ･お客さまの声をもっと見る
今回訳ありの部屋タイプおまかせプランで予約して、チェックインの際に部屋の浴槽に汚れがありますと伝えられましたが、大浴場を利用するつもりだったのでその点は問題ありませんでした。
ただ、部屋に入った瞬間、蒸れて雑菌が繁殖した足のような臭いが充満していて辛かったです。備え付けの消臭スプレーを絨毯に吹きかけまくったらマシになりましたが……
他にもベッドの小物を置く部分には髪の毛がついたヘアゴムが置かれていたり、浴室の壁には髪の毛が何本もついていて前の人が使ったタオルで掃除してるのでしょうか……？部屋の壁には潰れた虫が付着していたり……
大浴場の脱衣所の床面は髪の毛だらけで足の踏み場がなくそこも気になりました。風呂に入る意味を見失いそうでした。
立地、スタッフの方の接客、朝食メニューは良かったです。清掃面が残念なホテルでした。
数ある施設の中から、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、この度は清掃の不備により、多大なる不信感と不快感を与えてしまったことが大変残念です。まずは、深くお詫び申し上げます。
お疲れのところ、やっとホテルで寛ごうと思いお部屋に入った瞬間このような状態・・・疲れを癒すどころか、何倍にも倍増されてしまったことと存じます。
今回の不手際を踏まえ、早速清掃責任者と緊急の打合せを行いました。清掃スタッフとフロントスタッフとの客室清掃に関する情報共有や清掃のダブルチェックの徹底を今一度強く意識することで日々の業務に厳しく、真剣に取り組んでまいります。
このような思い出したくもないであろう事態を私共に情報提供していただけたこと、誠に深謝しております。
お客様のご寄稿が私共に成長するチャンスを与えてくださいましたこと、感謝してもしきれません。
不快なご滞在になってしまったにもかかわらず、スタッフの接遇と朝食にまで触れていただき、温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変有難く思っております。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ホテルヒラリーズ赤坂