この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室のタバコ臭につきましては、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
本来、禁煙室では電子タバコを含み、喫煙はお断りしており、その旨告知もしておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後、客室点検の際の臭い確認を一層強化し、発見した場合の消臭対応など徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食について過分なお言葉を賜り、大変嬉しく感じております。
これに慢心することなく、お客様にご満足いただけるものの提供に努めて参ります。
また上越へお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小嶋