ホテルリブマックス四日市駅前
最新のクチコミ (感想・情報)
宿泊した結果、このホテルの良い所は繁華街に近い立地のみです。以下、不満なところ。料金が高い。7階に泊まったがシャワーの水圧がものすごく弱い。ホテル受付の女性の対応がものすごく悪かった。宿泊してる途中に領収書を3枚に分けたいとお願いした所、「領収書はチェックイン時の会計の際しか出せない」と謎のコメント。そもそも領収書はチェックアウトの時に渡すと言われたのに。今度は「楽天トラベルで予約したら領収書は出せない」と謎のコメント。オンライン決済ではないのに。話にならないので、上司的な方に代わってくださいと言ったら、隣の従業員に確認して3枚領収書出せますとの事。ここまでの一連の中で間違っていたのに謝りもしない、基本無言、残念な対応を受けました。個人的にはあんなのが一丁前に給料貰ってると思うと普通にムカつきました笑。リブマックスの従業員への教育も真面目に行ってないのだろうなと思いました。部屋に置いてある冊子のリブマックスの支配人からの挨拶の一文で「おもてなしの心を最優先にスタッフ従業員一同努めております。」は？？笑もう2度と泊まりません。
この度は、ホテルリブマックス四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして当ホテルの従業員の知識不足、対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。以後このようなことが起こらぬよう担当者には適切な指導を行い善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。今回は貴重なご意見ありがとうございます。大変申し訳ございませんでした。
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宿泊した結果、このホテルの良い所は繁華街に近い立地のみです。
以下、不満なところ。
料金が高い。
7階に泊まったがシャワーの水圧がものすごく弱い。
ホテル受付の女性の対応がものすごく悪かった。
宿泊してる途中に領収書を3枚に分けたいとお願いした所、「領収書はチェックイン時の会計の際しか出せない」と謎のコメント。そもそも領収書はチェックアウトの時に渡すと言われたのに。
今度は「楽天トラベルで予約したら領収書は出せない」と謎のコメント。
オンライン決済ではないのに。
話にならないので、上司的な方に代わってくださいと言ったら、隣の従業員に確認して3枚領収書出せますとの事。
ここまでの一連の中で間違っていたのに謝りもしない、基本無言、残念な対応を受けました。
個人的にはあんなのが一丁前に給料貰ってると思うと普通にムカつきました笑。
リブマックスの従業員への教育も真面目に行ってないのだろうなと思いました。
部屋に置いてある冊子のリブマックスの支配人からの挨拶の一文で「おもてなしの心を最優先にスタッフ従業員一同努めております。」は？？笑
もう2度と泊まりません。
この度は、ホテルリブマックス四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして当ホテルの従業員の知識不足、対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことが起こらぬよう担当者には適切な指導を行い善処いたします。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。