ホテルスクエア富士御殿場

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-04-08 08:09:29

〇前泊者のものであろう
薬の錠剤が床に落ちていた

〇数名で泊まったが
浴用タオルが1枚しかなかった。

〇数名で泊まったがカミソリも1つだった。ありあない。(他アメニティは人数分あるのに)

〇コップに水滴みたいなものが着いていて指で擦ると白く濁って伸びた。洗剤?油?気持ち悪くて使えなかった。

コップもきちんと洗ってないし
薬は落ちてるし気持ちが悪い宿でした。

あとアメニティがないのか
この宿の基本なら記載お願いいたします。カミソリやタオルは普通共有しないので?

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
ホテルスクエア富士御殿場 2024-04-12 11:53:07

この度はホテルスクエア富士御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、清掃不備だけでなく備品の設置漏れがありました事を重ねてお詫び申し上げます。
再度、清掃時や清掃終了後のチェックを強化し、お客様に清潔にご不便なく安心してご滞在いただけますよう、全スタッフで客室チェックの徹底を行っております。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の目線に立ちお客様がご満足いただけるご滞在ができるよう改善に努めて参ります。
この度は十分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また御殿場にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ホテルスクエア富士御殿場
総支配人