ANAクラウンプラザホテル札幌

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-03-04 17:33:01

チェックイン時フロントでシングルルームは4階なので、ということで部屋番号を知らされた。エレベーター前の部屋で、ポジティブに考えると部屋から出ると目の前にエレベーターがあって便利、ネガティブに考えると騒音部屋。満室だったのなら仕方ないが、印象としてはそこまでではなさそうな…。案の定外国人が廊下に集まって朝6:00頃~と夜5:00以降数時間、断続的に部屋まで聞こえる大きさの声で談笑している。
疲れていたので、眠れたけれど、翌日勝負の日だったので。少し不満その1。
朝食会場。ほぼ外国人。文化の違いかもしれないが、席の近くに設置されていたパンケーキをトングでつかんで自分の席まで繰り返し運ぶ韓国人。
ガン見しながらなぜか体をぶつけてくる異国情緒たっぷりな年配女性。不満その2。
朝食はまずまずの種類でまあまあおいしい。期待よりは下。
夕食はホテルでとりたかったけれど、予約なしでは食べられないメニューや場所があり、断念。
ホテルスタッフの女性の方にホテル内レストランや近場の飲食店のことを尋ねたところ、とても親切に案内してくれた。
部屋には加湿器がなく乾燥で髪の毛が逆立っていく。清潔だったし、ベッドの寝心地も良かった。枕も低いのと少し高さがあるのと2種類。枕が変わると熟睡できないほうだけれど、よく眠れた。
お風呂は深いので肩まで浸かれてとても良い。シャンプー類もなかなか良かった。
ずいぶん前になるが、レストランも宿泊もよく利用していたホテルだったけれど、積極的に利用したいとはもう思わないが、もう絶対利用したくないとも思わない感じでした。

評価
  • 総合 3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024-03-06 10:57:34

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、並びに朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日々様々なお客様がご利用される中で、各所スタッフは目を配り、皆様が気持ちよくご滞在・お食事していただけるようサービス向上に努めてまいります。
また一部のレストランにて定休日、予約制のメニューを設けておりますがご案内が届かずご不便おかけいたしました。
そんな中スタッフの対応とお部屋の清掃、ベッド等にはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
加湿器は現在全室設置はしておらず、一部のお部屋に関してはお客様のご希望によりお貸出しを行っております。
その他にもご要望等ございました際には是非お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。
また改修の際にはご意見としてあげさせて頂きます。
今回頂いた沢山の貴重なご意見は担当者内で共有いたし、今後皆様によりご満足していただけるよう、また次回も利用したいと思って頂けるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
また札幌にお越しになる機会がございましたら、是非当館をお選び頂けたら幸いでございます。