ＨＯＴＥＬ 和紡
最新のクチコミ (感想・情報)
場所は名古屋駅から1駅でとても便利でした。駅からも近く、駅前にはコンビニもあるので便利です。お部屋も昔ながらの和室ですが、とてもキレイにリノベーションされていておしゃれで居心地の良いお部屋でした。階段はとてもすべりやすかったので、すべりどめがあると良いなと思いました。スタッフの方もとても感じが良く気持ちよく案内していただくことができ感謝しています。ただひとつだけ残念だったのが、アメニティで用意されていると記載されていたものが業者から届かなかったという理由でなかったことです。その点についてもスタッフから丁寧に説明していただきましたが、それならどこかで用意していただくか、事前に用意していくので一言メールか電話をいただければなお良かったかと思います。これはホテルの方とは関係ないですが、朝食は近くの喫茶店でモーニングセット付きだったので良かったのですが、8時に予約していただき5分前に着いたのにすでに列が並んでいて、朝食がでてくるまで40分以上待ちました。行きたいところもあったので急いで食べて向かいました。少し早めに行かれることをおすすめします。総合的にはとてもリラックスしてすごすことができたので良かったです。ありがとうございました。
この度は当館へ宿泊いただき誠にありがとうございました。町屋をリノベーションした小さな宿ではございますが、ご家族様とゆっくりお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。その中で、当館の方で準備させていただくはずのアメニティが不足しておりご迷惑をおかけしてしまったこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見いただいた通り、正規のものではなくとも代替え品を用意するもしくは事前にご案内を差し上げるべきだったと反省しております。配慮が足らず申し訳ございません。今後は、アメニティ類など用意させていただくものの不足がないよう在庫チェックの改善していくことはもちろんのこと、万が一このようなことが起こってしまった場合にもできる限りの心配りができるようスタッフ教育をしてまいります。また翌日の朝食会場利用時の提供時間につきましても、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。私どもで気付きにくい部分でもありましたので、お伝えくださり感謝いたします。当館からもスムーズな提供をしていただけるよう改めて連携を取り、改善をしていきたいと思います。当館のコンセプトが宿と町をつなぐように滞在していただけるように努めておりますが、ここ最近は那古野・四間道エリアは観光客のお客様はじめ地元の方々も増え、活気が出てきている分、混雑することも増えてきたように思いますので、宿泊者の皆様により快適に過ごしていただけるようスタッフや地域の方々ともコミュニケーションをたくさん取りながら還元できるよう心がけてまいります。長くなりましたが、「リラックスしていただけた」とのお言葉を励みにこれからも良い宿を目指していきますので機会がございましたらまたご宿泊いただきますと幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。
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場所は名古屋駅から1駅でとても便利でした。駅からも近く、駅前にはコンビニもあるので便利です。
お部屋も昔ながらの和室ですが、とてもキレイにリノベーションされていておしゃれで居心地の良いお部屋でした。
階段はとてもすべりやすかったので、すべりどめがあると良いなと思いました。
スタッフの方もとても感じが良く気持ちよく案内していただくことができ感謝しています。
ただひとつだけ残念だったのが、アメニティで用意されていると記載されていたものが業者から届かなかったという理由でなかったことです。
その点についてもスタッフから丁寧に説明していただきましたが、それならどこかで用意していただくか、事前に用意していくので一言メールか電話をいただければなお良かったかと思います。
これはホテルの方とは関係ないですが、朝食は近くの喫茶店でモーニングセット付きだったので良かったのですが、8時に予約していただき5分前に着いたのにすでに列が並んでいて、朝食がでてくるまで40分以上待ちました。
行きたいところもあったので急いで食べて向かいました。
少し早めに行かれることをおすすめします。
総合的にはとてもリラックスしてすごすことができたので良かったです。
ありがとうございました。
この度は当館へ宿泊いただき誠にありがとうございました。町屋をリノベーションした小さな宿ではございますが、ご家族様とゆっくりお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。
その中で、当館の方で準備させていただくはずのアメニティが不足しておりご迷惑をおかけしてしまったこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見いただいた通り、正規のものではなくとも代替え品を用意するもしくは事前にご案内を差し上げるべきだったと反省しております。配慮が足らず申し訳ございません。
今後は、アメニティ類など用意させていただくものの不足がないよう在庫チェックの改善していくことはもちろんのこと、万が一このようなことが起こってしまった場合にもできる限りの心配りができるようスタッフ教育をしてまいります。
また翌日の朝食会場利用時の提供時間につきましても、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。私どもで気付きにくい部分でもありましたので、お伝えくださり感謝いたします。当館からもスムーズな提供をしていただけるよう改めて連携を取り、改善をしていきたいと思います。
当館のコンセプトが宿と町をつなぐように滞在していただけるように努めておりますが、ここ最近は那古野・四間道エリアは観光客のお客様はじめ地元の方々も増え、活気が出てきている分、混雑することも増えてきたように思いますので、宿泊者の皆様により快適に過ごしていただけるようスタッフや地域の方々ともコミュニケーションをたくさん取りながら還元できるよう心がけてまいります。
長くなりましたが、「リラックスしていただけた」とのお言葉を励みにこれからも良い宿を目指していきますので機会がございましたらまたご宿泊いただきますと幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。