この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
ご回答だできていなかった可能性があることについては深くお詫び申し上げます。

恐れ入りますがお客様のご滞在時期ではしまね旅割はキャンペーン終了しておりましたのでご利用できませんした。

伝達不足があった旨申し訳ありませんでした。