plat hostel keikyu sapporo sky

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2023-10-10 17:22:14

立地は自分にとって大変都合の良い場所でした。ホステルなので、ただ眠りに帰ってくる場所と割り切っていましたが、スタッフさんの接客は【接客するお仕事】をされているとは程遠いレベルでした。ガムを噛みながらの接客。相槌が「うん、うん」。領収書を作成してもらう時、私の計算とスタッフさんの計算が合わなくて、隣に別のスタッフさんがいるのにダブルチェックせずに、端から私が間違ってると思っている様子でしたが、結局スタッフさんが間違っていました。話している最中、PCマウスを持っている手が指遊びをしており、面倒だという気持ちがダダ漏れしていて、わざとやっているのかな?とコッチが試されてるのかと思うくらい、謎なスタッフさんが多い気がします。クレジットカードのタッチ決済なのに、わざわざカードをスタッフさんに渡す意味も理由もわかりません。ゲストが自らタッチすればいい事なのに。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
plat hostel keikyu sapporo sky 2023-10-10 18:11:13

この度は数あるホステルからplat hostel keikyu sapporo skyにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々ありご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
当ホステルの接客に配慮が行き届いておらず、御不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。いただいた内容はスタッフ間にて共有致しました。ご多忙の中、このような貴重なご意見をいただきましたことに大変感謝しております。
お客様にまた来たい、居心地が良いと思っていただけるホステルを目指し、サービスを向上できるよう努めさせていただきます。ご宿泊いただいた事、またご投稿をいただきましたことに改めまして御礼申し上げます。
ご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
plat hostel keikyu sapporo sky