この度はホテルリブマックス横浜スタジアム前にご来館いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。しかしながらご来館中はご不快な思いをさせてしまったご様子で、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただくご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。
ご指摘はホテルリブマックスの責任者とも共有させていただきまして、今後はこのような事がないよう、リネン類の確認を再度徹底してまいります。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。