ホテル サンシャインとうはく
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チェックインは4時厳守。早く着くと玄関前にタオルが天日干しされていました。。室内タオルの種類に統一感はなく、初日はフェースタオルがありませんでした。バスタオルは汗臭い匂いが残っていました。翌日の掃除は10時頃から4時までかかるので、連泊の昼間は4時まで入室禁止です。フェースタオルはありましたが雑巾のようなよれよれでやはり悪臭が残っていました。バスタオルは異様な匂いがしました。タイルの匂い隠しかもしれませんが、とても耐えれれなく気持ち悪いです。宿泊するならタオル持参をお勧めします。天日干しだからかもしれません。電気ポットを使用しようと蓋を開けると、前者が使ったと思われる水が残っていつ洗ったのかわからない。気持ち悪いけど自分で洗って使用しました。冷蔵庫の電源は自分で入れる。氷を作る器が逆さまになっていれ、翌日は解けて、冷蔵庫の中のものがびしょびしょになっていました。連泊翌日の部屋の掃除の時に冷蔵庫の電源が切れれていたので氷が解けた可能性がある。朝食会場は、夜はスナックの部屋。食べ物がなくなってもほとんど補充がされないのか、種類が少なく残り物を食べるしかない。
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、大変不愉快な思いをされた事お詫び申し上げます。まず、チェックインの１６時の件ですが、清掃に時間がかかり１６時からとさせて頂いております。そして連泊の方に関しましては入室禁止等のきまりはございませんが、誤解があったことをお詫び申し上げます。タオルに関しましては、確かに統一されていない場合があります。高級ホテルのような厚手のタオルをご準備できなくて申し訳ありません。毎日綺麗に洗濯をしてなるべく天日干しで除菌しながら干しているのですが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。電気ポットも毎回綺麗に洗っているのですが中に水が残っていたとの事で大変申し訳ありませんでした。冷蔵庫の電源も切れていたとの事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食会場ですが、スナックではなくイタリアンバーのお店でさせて頂いております。朝食を召し上がられる雰囲気ではなく申し訳ありません。料理の方ですが、ほぼ手作りで食品ロスがないようにサービス（無料）でさせていただいております。追加できるお料理が限られてしまうのですができる限り補充はさせていただいておりますが、ご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。今後お客様にご満足していただけるよう努力してまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。
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チェックインは4時厳守。早く着くと玄関前にタオルが天日干しされていました。。室内タオルの種類に統一感はなく、初日はフェースタオルがありませんでした。バスタオルは汗臭い匂いが残っていました。翌日の掃除は10時頃から4時までかかるので、連泊の昼間は4時まで入室禁止です。フェースタオルはありましたが雑巾のようなよれよれでやはり悪臭が残っていました。バスタオルは異様な匂いがしました。タイルの匂い隠しかもしれませんが、とても耐えれれなく気持ち悪いです。宿泊するならタオル持参をお勧めします。天日干しだからかもしれません。電気ポットを使用しようと蓋を開けると、前者が使ったと思われる水が残っていつ洗ったのかわからない。気持ち悪いけど自分で洗って使用しました。冷蔵庫の電源は自分で入れる。氷を作る器が逆さまになっていれ、翌日は解けて、冷蔵庫の中のものがびしょびしょになっていました。連泊翌日の部屋の掃除の時に冷蔵庫の電源が切れれていたので氷が解けた可能性がある。朝食会場は、夜はスナックの部屋。食べ物がなくなってもほとんど補充がされないのか、種類が少なく残り物を食べるしかない。
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、大変不愉快な思いをされた事お詫び申し上げます。
まず、チェックインの１６時の件ですが、清掃に時間がかかり１６時からとさせて頂いております。そして連泊の方に関しましては入室禁止等のきまりはございませんが、誤解があったことをお詫び申し上げます。タオルに関しましては、確かに統一されていない場合があります。高級ホテルのような厚手のタオルをご準備できなくて申し訳ありません。毎日綺麗に洗濯をしてなるべく天日干しで除菌しながら干しているのですが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。電気ポットも毎回綺麗に洗っているのですが中に水が残っていたとの事で大変申し訳ありませんでした。冷蔵庫の電源も切れていたとの事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食会場ですが、スナックではなくイタリアンバーのお店でさせて頂いております。朝食を召し上がられる雰囲気ではなく申し訳ありません。料理の方ですが、ほぼ手作りで食品ロスがないようにサービス（無料）でさせていただいております。追加できるお料理が限られてしまうのですができる限り補充はさせていただいておりますが、ご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。今後お客様にご満足していただけるよう努力してまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。