公式サイトでは、選べる2種のメイン肉料理(ステーキorしゃぶしゃぶ)セレクト方式と記載あり、予約プラン名も「お肉好き大満足ビュッフェ！2食付」と肉料理付きを想定させます。館内パンフレットにもメイン肉料理セレクトが明記されてました。しかし、実際はメイン肉料理は付いておらず、配膳スタッフに聞いたら3月末迄(の予約なのか宿泊なのか不明)とのことでした。メイン肉料理が無ければ「肉好き大満足」とは厳しい料理でした。せっかくの旅行が騙された気分で滞在中不快でした。メイン料理分返金してほしいです。サイト記載やパンフレット記載は訂正や補記すべきです。
接客、室内、設備、温泉、アメニティと料理以外は全て満足だったのでなおさら残念です。対応、改善頂ければまた利用したいです。

評価

• 総合 2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族