この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最上階の展望浴場でございますが、お客様のおっしゃる通り、ご希望に添えれず大変申し訳ございません。
当ホテル、10階浴場でございますが、お客様の安全面を考慮した上での設計となっております。
ご了承いただけましたら幸いでございます。

再度、ご来館頂けますよう、お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。