湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉(2024年2月14日リニューアルオープン)

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

カオハセさん [40代/女性] 2024-05-11 16:42:55

以前はウエルカムドリンクに地酒の飲み比べで一升瓶が4本ありました。日本酒が好きで楽しみにして泊まっていたのですが、今回は四合瓶1種になっていました。愕然としました。
ホテルのフロントに尋ねると、カクテル中心のラインアップに変えたとのこと。残念でなりません。
種類が減るのは仕方がないですが。。。せめて2種くらいは置いてほしいです。できれば一升瓶で。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉(2024年2月14日リニューアルオープン) 2024-05-12 03:53:14

いつもスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はウエルカムドリンクの変更によりご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
ウエルカムドリンクの内容につきましては、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

日本酒を含むウエルカムドリンクの選択肢を増やすこと、特にご要望のあった一升瓶での提供についても、検討を重ねて参ります。ただ、すぐにご希望に添える保証は残念ながらできかねますが、お客様の声を大切にし、より良いサービスを目指して参ります。

今後とも、私たちのサービス向上に向けた取り組みをご理解いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人