この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
夜鳴きラーメンに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかしながら、タバコの臭いが気になったとのご指摘を頂き、
快適なご滞在をご提供出来ず心苦しく思っております。

当館は禁煙室と喫煙室がおよそ１：１となっておりますが、
4月中旬のこの時期におきましては、弘前の桜観光需要により
毎年高稼働が予想され、それに伴い、どうしても最終的に
喫煙部屋が残ってしまう状況でございました。

日頃より清掃時の換気等に取り組んではおりますものの、
どうしても臭いが取り切れず、喫煙されないお客様にはご不便をお掛け致しており大変申し訳なく思っております。
今後も出来る限りの換気等の他、脱臭機の使用等、
館内美化に取り組んで参ります。

この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。