日光東観荘

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

yurieluさん [50代/女性] 2024-04-07 16:24:15

東照宮へのお参りに便利な立地を第一条件にしました。家族のお誕生日にお祝いプレートなどを予約時依頼しましたが、念の為電話して確認しましたが、外国の方?で、声も小さく理解できているのか??と、不安でした。夕食中にもサプライズプレートが出なかったので、伝わってなかったと思っていたら、21時半位にケーキが届きました。ある意味私にもサプライズ笑 ソフトはとてもよく、お料理も温かければもっと良いですが、美味しく。他は大変満足です。冷蔵庫後ろの紙屑は掃除の時気付かない?かな?と、そこは残念でした。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
日光東観荘 2024-04-07 19:08:44

ご宿泊ありがとうございました。ケーキの件では、お電話をいただいたにもかかわらず、大変申し訳ありませんでした。お掃除も、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ありません。スタッフ全員、再度教育し、精進してまいります。