真鶴半島 グルメと天然温泉の宿 SHIOSAI

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-03-27 09:54:49

口コミが良かったので期待していましたが、再訪はありません。
設備が古いのは仕方ないのですが、かび臭い匂い、部屋はホコリだらけ、コップなどの備品もなし。
ドライヤーは廊下の洗面所に1台おいてあるだけでした。
食事も期待していたようなものではありませんでした。
他の方の口コミにもありましたが特に朝食のご飯は炊きたてでしょうか?疑問が残ります。
楽天の口コミを信用していましたが、Googleなど他の口コミも見て決めるべきでした。残念です。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
真鶴半島 グルメと天然温泉の宿 SHIOSAI 2024-03-29 10:30:04

この度は当館へのご利用とクチコミへのご投稿をありがとうございます。
当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様のご期待に添えませんようで誠に申し訳ございませんでした。

館内は毎回スタッフが清掃を行っておりますがご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

館内外は数年ほど前に大規模リニューアル工事いたしまして、館内は壁クロス貼り換え、トイレニューアル、お部屋の畳替え等々いたしており、お越しいただくお客様にご満足いただきたく予算が許します限り毎年改善改修等させていただいております。

お風呂は貸切もできますので。海山の景色を見られながらごゆっくり入られたことと思います。

当館は一人でも多くのお客様にご満足いただけますようオーナー、スタッフ共一生懸命働き汗を流しております。今回のご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。

今回のこのご評価をいただき今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

当館は低料金のペンションということで、ホテル、高級旅館のような設備、接待とはいきませんが、その分低料金でお食事の質や量、お風呂を充実させ、スタッフもできる限りお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けております。

これからも多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。

この度はどうもありがとうございました。