Tabist モアリゾート白馬エクセ

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2022-05-09 14:11:36

最悪。
写真と違って古い。何か出そうな雰囲気。
部屋に入ると、なんかカビ臭い?シロアリの臭い?なんか臭い!
絨毯汚い。壁を殴った後のような穴。
1番最悪は、洗面所が掃除されていない!浴槽には大量の髪の毛が残っていた。気持ち悪くて吐き気がした。
シャンプー、ボディーソープは100均。蓋も壊れているし、中身も、ほぼ無い。
ベットの横にカメムシが死んでいたし。小さい虫も飛んでいた。
ソファーには、いつ洗ったのかわからないくらい汚い布がかけてあった。
素泊まり1人4000円も出しているのにふざけてる!
逆にお金返してほしい。
不快。
二度と泊まりたくない!

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
Tabist モアリゾート白馬エクセ 2022-05-31 12:03:39

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お部屋の臭いや清掃、アメニティ不足に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター