Sport & Do Resort リソルの森

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-04-08 16:08:46

チェックインが15時なのにアクティビティは16時まで、ご飯は17時15分〜で次があるので19時までと言われたが出てくるのが遅く2品名が出てきた時には既に18時を回っており、ステーキのはずが冷たく、ローストビーフを食べているのかと思った。
施設が遠くお風呂も21時までと全てにおいて動きにくい導線。部屋にはこの時期にゴキブリも出て最悪。バスタオルもほこりくさく残念しかなかったです。今後利用する事はないと思います。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
Sport & Do Resort リソルの森 2024-04-12 00:18:11

この度は、リソルの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまう結果となり、心より深くお詫び申し上げます。スタッフの心配りが欠落していた事、大変反省しております。
スタッフ一同真摯に受け止め、今後このような事がないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
また貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
またご来場の機会を頂けましたらご幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー柴崎