この度は、かんぽの宿富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用当日の廊下からの話し声に関しては、当宿館内アンケートでも複数のご指摘をいただいた事案でございます。防音が不十分でありましたこと、お詫び申し上げます。
この夏限定で販売しておりますディナーバイキングにつきましても、ご満足いただけませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。お刺身については、ブリの船盛りのほか、小皿にて二点盛込みを常時お出しするよう努めておりましたが、お料理の補充が間に合わないタイミングがあったようです。フロアスタッフへお料理を切らさぬというバイキングの基礎を再認識するよう、指導いたしました。また揚げ物についてのご指摘に関し、調理スタッフへ厳重に注意いたしました。お客さまのご指摘、ご意見を踏まえ、より良いサービスに努めて参ります。
当宿は2019年12月20日のチェックアウトをもっての営業を終了が決定しております。あと4ヶ月ほどの営業期間となりますが、スタッフ一同、お客さまへの感謝をもっておもてなしに努めて参る所存です。機会がございましたら是非、今一度かんぽの宿富山へご来館くださいますようお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

かんぽの宿富山　総支配人