この度は当ホテルにご宿泊頂き有難う御座います。
快適に過ごして頂きましたのにサウナの件では、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善して参りますので、何か御座いましたらお聞かせ下さい。貴重なご意見有難う御座いました。