那須温泉 小林館
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低価格の民宿だからということなのか接客態度がよろしくない。急な寒さと大雨濃霧だったため宿の玄関先かロビーなどで昼食を取らせてもらおうかと25分ほどチェックイン時間より早く宿の玄関を叩いたのだが、これが宿屋主人の逆鱗に触れたらしく問答無用で突然暴言を浴びせられた。多くの客が少し早いけどと言ってチェックイン時間を守らないことを憤慨しているらしいが、なぜその怒りや非難の矛先を自分だけに向けるのか。時間順守は理屈だと思うし宿泊客も反省が必要と思うが、この日は特別に悪天候で山の中という悪条件で戸外露天の昼食がままならなかったため、こちらに甘えがあったことは認める。だからと言って、仮にもチェックインしようとする客に対して初見からこのような攻撃的な態度をとるのは宿泊業者としていかがなものか？ 大抵の旅館やホテルならもう少しお待ちくださいだのロビーで待機してくださいだの言ってくれますし、個人攻撃されるようなことはしていませんから…。民宿というのはあまり利用したことがなかったですけど このような接客態度が普通なのでしょうか。風呂や食事は悪くなかっただけに残念です。
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低価格の民宿だからということなのか接客態度がよろしくない。急な寒さと大雨濃霧だったため宿の玄関先かロビーなどで昼食を取らせてもらおうかと25分ほどチェックイン時間より早く宿の玄関を叩いたのだが、これが宿屋主人の逆鱗に触れたらしく問答無用で突然暴言を浴びせられた。多くの客が少し早いけどと言ってチェックイン時間を守らないことを憤慨しているらしいが、なぜその怒りや非難の矛先を自分だけに向けるのか。時間順守は理屈だと思うし宿泊客も反省が必要と思うが、この日は特別に悪天候で山の中という悪条件で戸外露天の昼食がままならなかったため、こちらに甘えがあったことは認める。だからと言って、仮にもチェックインしようとする客に対して初見からこのような攻撃的な態度をとるのは宿泊業者としていかがなものか？ 大抵の旅館やホテルならもう少しお待ちくださいだのロビーで待機してくださいだの言ってくれますし、個人攻撃されるようなことはしていませんから…。民宿というのはあまり利用したことがなかったですけど このような接客態度が普通なのでしょうか。風呂や食事は悪くなかっただけに残念です。