みかわ温泉 海遊亭

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

かずかず0314さん [50代/女性] 2024-05-04 16:26:29

5月2日に孫と娘とわんちゃんと宿泊しました。食事も美味しくわんちゃんと一緒に食事ができました
ちょっと残念だったのが大浴場に翌朝6時から入れると聞いたので1番ノリで孫と行きましたら前夜に捨てたゴミがゴミ箱に入ったままで
掃除されてないのかと衛生面で心配になりました
同じように朝食時に前日の夕食時孫が落とした物で私が拾えきれなかった物がそのまま朝まで落ちていたのもびっくりでやはり
館内は全体的に掃除はきちんとされてないなと思いました。
わんちゃんは大変落ち着いて過ごしてました
またフロントの女性の方も親切で素敵な方でした。
衛生面だけがすごく気になると言うか不安になりました

評価
  • 総合 3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
みかわ温泉 海遊亭 2024-05-05 21:29:34

ご家族でのご宿泊誠にありがとうございました。

わんちゃんと一緒に食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ただし、大浴場と朝食時の衛生面に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、より一層の衛生管理に努め、お客様に安心してご利用いただけるよう改善いたします。

また、わんちゃんが落ち着いて過ごされたとのこと、大変うれしく思います。
フロントスタッフに関するお褒めのお言葉をいただけありがとうございます。

お客様からのご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重であり、心より感謝申し上げます。再度のご来館を心よりお待ちしております。