この度は、センターホテル東京をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
しかしながら、当館全館禁煙ですがタバコの臭いがしたとのことでまことに申し訳ございませんでした。清掃担当に伝え、再発防止を徹底いたします。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、重ねてお詫び申し上げます。

このような事が二度と起こらないように最善を尽くしてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。