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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
 
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よくある質問

車で向かう際はどの道を行けばいいですか?場所がわかりづらいですか?
山代温泉まではカーナビをご利用ください。
山代温泉にお越しになられた後は、カーナビですと裏手を指す場合がございますのでご注意ください。

山代温泉まで来られた後に服部神社右手の坂道からは当館へはお越し頂けませんので、ナビがその周辺を指した場合には、それ以上進まずにお電話(0761-77-1001)にお問い合わせくださいませ。

最終更新日:2022-08-15

全国旅行支援(いしかわ旅行割)は使えますか?
全国旅行支援(いしかわ旅行割)が2023年1月10日宿泊分より再開されます。


〇今回は「2022年12月23日以降の新規予約分のみ対象」となります。
<新規でご予約を頂く場合>
・楽天トラベルの手順に沿ってお申込みください

<すでにご予約を頂いているお客様でいしかわ旅行割をご希望の場合>
・既存のご予約をいったんキャンセルして頂き、新規にご予約の上、楽天トラベルの手順に沿ってお申込みください

※※※ご予約取直しの際にキャンセル料が発生する場合は、当館で対応可能な範囲のご予約についてはキャンセル料がかからないように対応させて頂きますので、お客様でキャンセルされずに当館へ事前にご連絡をお願い致します※※※

〇対象となるお客様(条件1・2とも必須となります)
条件1:対象者の方全員の身分証明書を確認させて頂いた方
条件2:対象者の方全員の新型コロナウイルスワクチンの3回以上の接種証明書をご持参頂いた方
または
新型コロナウイルスのワクチンを未接種または2回以下しか接種されていない方は
「ご宿泊日3日以内のPCR検査の陰性証明」または「ご宿泊日前日または当日の抗原検査の陰性証明」をご持参頂いた方
※ご宿泊者の内の一部の方のみでも条件1・2の両方に該当されれば対象となります

〇金額の算定方法で複雑な点をお知らせ致します。

1、お子様がいらっしゃる場合は、お子様も含んだ総額をご人数で割って平均した金額でおひとり様あたりのご宿泊料を算出します。

2、お申込みは楽天からのご予約も対象となります。ただし、当館でのお支払いが必須となりまして、事前決済の場合は適用外となります。

3、楽天クーポンをご利用されるとご宿泊の総額からクーポン利用分を引いてご宿泊料が計算されます。
クーポンではなく、ポイントのご利用に関しましては制限はありませんのでご利用頂いてもご宿泊料に変更はございません。

いろいろなパターンが想定されまして記載できませんが、ご宿泊総額をご利用人数で割っておひとり様あたりの金額をご確認頂くのが目安となります。

最終更新日:2022-12-30

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
北陸自動車道加賀IC(関西・中京方面の方)または片山津IC(金沢方面の方)。JR加賀温泉駅より無料送迎有、要予約。

最終更新日:2024-03-25

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
無料駐車場有あり。バイク向け屋根付きスペースも有あり。

最終更新日:2023-11-10

送迎はありますか。どうしたら利用できますか?
JR加賀温泉駅またはバス停山代温泉東口より無料送迎がございます。
お迎え:14時~18時
お送り:8時~11時(松風庵のお客様は12時)
ご予約制となります。ご予約がない場合はお迎えができない場合がございますのでご了承くださいませ。
送迎のご予約は当日でも結構ですが、30分程お待ち頂く場合がございますので極力前日までにご連絡くださいませ。

※2022年9月中旬までは改装工事により、全てのお客様のチェックインを17時以降、チェックアウトを10時までとさせて頂いておりますため、お迎えは16時30分~18時、お送りは8時~10時となります。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。

最終更新日:2022-08-15

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜19:30、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-03-25

早いチェックインはできますか?
誠に申し訳ございませんが、承っておりません。

最終更新日:2022-08-14

    遅いチェックインはできますか
    ご夕食が付いたプランは20時までのチェックインが最終となります。それ以降になりますとご夕食のご用意ができませんので、ご了承くださいませ。
    ご夕食が付かないプランは24時が最終となります。

    最終更新日:2022-08-14

    チェックアウトの延長はできますか?
    誠に申し訳ございませんが、チェックアウトの延長は承っておりません。

    最終更新日:2022-08-14

    宅配で送った荷物を預けられますか?
    承っております。
    吉田屋山王閣・フロント気付でご宿泊日とご予約者名をご記入ください。

    最終更新日:2022-08-14

    キャンセル料はいつからかかりますか?
    プランによって異なります。
    詳細はご予約の際に表示される各プランのキャンセル料規定をご確認くださいませ。

    ただし、災害(台風・地震等)により交通機関が止まった場合は、キャンセル料は頂きません。
    この場合はお客様でキャンセル操作をされますとキャンセル料の免除ができませんので、必ず当館までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

    最終更新日:2022-08-14

    宿泊プランの変更はできますか?
    ご予約いただいた宿泊プランは変更できません。
    変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。

    最終更新日:2022-08-14

    部屋の変更はできますか?
    ご予約いただいたお部屋タイプの変更はできません。
    変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。

    最終更新日:2022-08-14

    支払いにクレジットカードや電子マネーは利用できますか?
    当館で直接ご精算をされる場合は可能です。

    <クレジットカード>
    VISA・JCB・DC・UC・NICOS・UFJ・銀聯


    <電子マネー>
    JRの交通系IC・Edy・WAON・PayPay・メルペイ・楽天ペイ・iD・auPay
    などを承っております。

    最終更新日:2022-08-14

    宿泊料金以外に宿泊税・入湯税は別途かかりますか?
    中学生以上のお客様のみ入湯税が150円かかります。

    最終更新日:2022-08-14

    喫煙室・禁煙室はありますか?
    全室禁煙室となります。
    おタバコは所定の喫煙所にてお願い申し上げます。

    最終更新日:2022-08-14

    食事は何時から何時までですか?
    ・ご夕食は18:00、18:30、19:00、19:30、20:00より開始時間をお選び頂けますが、終了は21:00とさせて頂いております。

    ・ご朝食は7:00以降で終了は9:00または9:30とさせて頂いております。
    ※その日のご朝食形態(定食またはバイキング)と混雑状況により異なりますので、ご宿泊当日のご案内となります。あらかじめご了承くださいませ。

    ご夕食・ご朝食とも当日チェックインの際にご指定頂けますが、事前に承ることもできます。
    ただし、混雑状況によっては承れない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

    最終更新日:2022-08-15

    子供・幼児を連れて行けますか。宿泊料金を教えてください。
    お子様のご宿泊も承っております。
    お子様のご年齢、サービス内容によってご料金が変わります。
    ■中学生以上:大人料金と同じ
    ■大人と同じお料理・お布団付:大人料金の70%・小学生の区分よりお申込みください
    ■お子様向け食事(お子様ランチ)・お布団付:大人料金の50%・幼児お食事お布団付の区分からお申込みください
    ■お子様向け食事(お子様ランチ)のみ・お布団なし:3850円
    ■お食事なし・お布団のみ:3300円
    ■お食事・お布団なし:1650円
    ※上記は2018年1月現在の金額です。消費税の変更により金額が変わる場合がございます。

    日帰りプラン(大人の方が食事付の場合)につきましては
    ■大人と同じお料理:大人料金の80%・小学生の区分よりお申込みください
    ■お子様向け食事(お子様ランチ):大人料金の50%・幼児お食事お布団付の区分からお申込みください
    ■お食事・お布団なし:1650円

    日帰りプラン(大人の方が入浴のみの場合)につきましては
    一律750円となります。

    最終更新日:2022-08-14

    哺乳瓶の洗浄・消毒はしてもらえますか?
    離乳食は温められますか?
    承っております。
    フロント(内線113)または当日の係までお申し付けください。

    最終更新日:2022-08-15

    ペットと一緒に泊まれますか?
    申し訳ございませんが、承っておりません。
    近隣ペットホテルのご紹介は可能です。

    最終更新日:2022-08-14