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よくある質問

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
京阪「京橋」駅上、JR・Osaka Metro「京橋」駅も目の前!大阪城ホールや京セラドームへのアクセスも便利♪

最終更新日:2024-05-15

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
京阪モール駐車場(5階) 車高2.1M 入庫から24時間2,200円 0時〜6時まで出入庫不可

最終更新日:2024-07-22

アクセス方法を教えてください。
電車でお越しの方
JR大阪→大阪環状線外回り(約6分)→京橋駅
JR新大阪→JR神戸線(約4分)→大阪→大阪環状線外回り(約6分)→京橋駅
JR京都→新快速姫路行(約28分)→大阪→大阪環状線外回り(約6分)→京橋駅
地下鉄梅田→御堂筋線なかもず行(約3分)→淀屋橋→徒歩(約3分)→京阪淀屋橋→京阪本線出町柳行き(約7分)→京橋駅

お車でお越しの方
神戸方面からお越しの場合
生田川出入口→西宮IC→西長堀JCT→東船場JCT→法円坂出口
京都方面からお越しの場合
鴨川西出入口→久御山JCT→第二京阪門真IC→万博記念公園西口

空港からお越しの方
大阪国際空港(伊丹)
大阪モノレール(約3分)→蛍池→阪急宝塚線(約15分)→阪急梅田(JR大阪)→大阪環状線外回り(約6分)→京橋駅
関西国際空港
JR関空快速(約50分)→天王寺→JR環状線内回り(約13分)→京橋駅

最終更新日:2022-07-13

バスでのアクセスについて
当館から徒歩約3分のところに「京橋駅前」バス停がございます(大阪シティバス)路線図や時刻表は大阪シティバス公式HPをご覧ください。

最終更新日:2022-07-13

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-05-15

アーリーチェックインはできますか?
当ホテルのチェックイン時間は15:00以降となっております。15:00前のチェックインに関しましては、追加代金を頂戴しております。(1時間に付きお1人様1,000円、2名様以1,500円)ご用意ができるかどうかは、その日の清掃状況次第となります。ご希望の場合は、必ず事前にご連絡の上ご確認くださいませ。
電話番号 0663530321

最終更新日:2022-07-13

チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりは?
チェックイン前、チェックアウト後も7階フロントにて無料でお荷物をお預かりいたします。但し、生もの、われもの、貴重品などはお預かり致しかねます。

最終更新日:2022-07-13

    チェックインの時間は何時まで?
    最終チェックインは23:00までとなりますが、ご連絡いただければお待ちいたします。
    電話番号 0663530321(代表)

    連絡が無い場合はお取り消しさせていただく場合もございますのでご了承ください。

    最終更新日:2022-07-13

    チェックインは何時からですか?
    基本として、チェックインは15:00となっております。

    ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
    また、チェックイン時間の変更も承っております。お電話(0663530321)にてご連絡いただけると幸いです。
    チェックアウト時間の延長をご希望の場合は、フロント(内線7)までご連絡ください。

    最終更新日:2022-07-13

    事前にホテルに荷物を送れますか?
    お荷物をお送りいただいて結構です。チェックインまでお預かりいたします。
    事前にホテルに荷物を送る場合、お送り頂く際は、次の点にご注意ください。

    お送り先住所
    5340024 大阪市都島区東野田町2丁目1の38 ホテル京阪京橋グランデ

    差出人欄には、ご予約者フルネームフリガナとご宿泊日をご記入ください。
    生もの、われもの、貴重品などはお預かりいたしかねますので御了承ください。

    最終更新日:2022-07-13

    ホテルから宅配便は送れますか?
    宅配便の発送を24時間フロントにて受け付けております。
    ヤマト運輸でのお取り扱いとなります。
    発払い、着払い共お伺いできます。
    カバー・箱・袋(有料)もご用意しております。

    最終更新日:2022-07-13

    部屋にシャワーとバスタブは付いていますか?
    全室シャワー機能付きトイレ・バスをご用意しております。
    ユニットバスを使用しているお部屋とバス・トイレ別のお部屋がございます。

    最終更新日:2022-07-13

    アメニティは何がありますか?
    【浴室内】
    ボディソープ、シャンプー、リンス、バスタオル、フェイスタオル、バスマット
    【客室内】
    マグカップ、グラス、ナイトウェア(シャツワンピースタイプ・前開きボタン閉じ)

    【アメニティバーにて提供するもの】
    歯ブラシ、スキンケア類(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液)、ボディスポンジ、コットン、綿棒、ヘアゴム、使い捨てスリッパ、紅茶(TeaBag)、コーヒー(粉末スティック)、煎茶(粉末スティック)、クリーム(粉末スティック)、シュガー

    【フロントにて提供するもの】
    カミソリ、ヘアブラシ

    【ナイトウェア(シャツワンピース)のサイズについて】
    ・普通(丈:120cm)
    通常セットになります。
    ・お子様用(丈:90cm)

    お子様用は、ご予約時にお申し付けくださればあらかじめお部屋にご用意させていただきます。

    最終更新日:2022-07-13

    DVD、Blurayレコーダーはありますか?
    貸出品としてブルーレイ・DVDプレイヤーをご用意しております。ご入用の場合はフロントにお申し出下さい。事前にご連絡いただけますと、お部屋にお入れすることも可能です。
    (※貸出品は数に限りがあります。)

    最終更新日:2022-07-13

    冷蔵庫はある?飲み物は入っていますか?
    各お部屋に冷蔵庫を設置しておりますが、飲料はご用意しておりません。

    最終更新日:2022-07-13

    チェックイン時に必要なものは?

    海外からお越しの外国人のお客様には、チェックインお手続きの際に宿泊者皆様のパスポートご提示をいただき、コピーをさせていただいております。

    最終更新日:2022-07-13

    同伴者が先にチェックイン可能?
    ご予約者のお名前でチェックイン可能でございます。現地払いでのご予約の場合は、チェックインの際にお支払いをお願いしております。

    最終更新日:2022-07-13

    領収書は発行してもらえますか?
    領収書を発行は可能です。領収書名の変更、明細の分割をご希望の方はチェックイン時にお申し出下さい。
    但しホテルでご精算頂いた代金のみご対応させて頂きます。
    事前決済の場合は、お客様ご自身で予約確認画面よりご発行をお願い致します。

    最終更新日:2022-07-13

    宿泊料金の支払いについて教えてください。
    基本的に当ホテルではお支払いはチェックインの際に頂戴しております。

    現金、クレジットカード、銀行振込(事前のみ)、二次元バーコードによるキャッシュレス決済などがご利用いただけます。

    また、楽天トラベルからのご予約ではオンラインカード決済もご利用いただけます。
    ※大阪府宿泊税につきましては現地でのお支払いとなります。

    また宿泊料金を一人ずつお支払いいただくことも可能です。
    ※対応にお時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。

    最終更新日:2023-10-16

    朝食について教えてください。
    朝食は、7階レストランロレーヌにて承っております。
    バイキング形式でのご提供となります。

    時間 7:00~10:00(最終入店9:30)

    料金(税込)
    大人 2,420円
    小学生 1,320円
    幼児 770円

    最終更新日:2024-05-10

    WIFIはありますか?
    全室高速ブロードバンドを無料でご利用いただけます。
    LANケーブルは、お部屋にございます。
    全室WiFi通信も無料でご利用頂けます。
    パスワード入力が必要です。

    最終更新日:2022-07-13

    電子レンジはありますか?
    各フロアのエレベーターホールにご用意しております。

    最終更新日:2022-07-13

    喫煙できる場所はありますか?
    7階フロント・ロビー奥に喫煙スペースを設けております。
    【利用可能時間】7:00~24:00
    深夜0:00~早朝7:00の間はご利用いただけませんので、予めご了承下さいませ。

    最終更新日:2022-07-13

    製氷機はありますか?
    製氷機は10階、13階、15階にご用意しております。

    最終更新日:2022-07-13

    自動販売機はありますか?
    各階のエレベーター前に設置しております。

    最終更新日:2022-07-13

    ベッドガードの貸出はありますか?
    申し訳ございませんが、ベッドガードの貸出はございません。

    最終更新日:2022-07-13

    子供の宿泊について
    もちろん子供・幼児の方もご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。
    子供・幼児の宿泊料金は下記となります。

    小学生以上:大人料金と同じ
    未就学のお子様:添い寝の場合無料
    ※添い寝のお子様はベッド1台につき1名様までとさせていただいております。

    当施設では部屋タイプごとに下記の定員数を定めておりますが、ベッド1台につき、未就学のお子様1名様まで、無料でご宿泊いただけます。
    ご予約前にご連絡くださいませ。TEL:0663530321

    各部屋対応の定員数
    シングルルーム(ベッド1台):定員1名
    ダブルルーム(ベッド1台):定員2名
    コンパクトツインルーム(ベッド2台):定員2名
    ツインルーム(ベッド2台):定員2名
    トリプルルーム(ベッド3台):定員3名

    最終更新日:2022-07-13

    ベビーベッドの貸出はありますか?
    ベビーベッドはございます。
    ご予約時にお申し付けくださればあらかじめお部屋にご用意いたします。
    尚、数に限りがございますので、あらかじめ御了承ください。
    ※一部設置できない客室がございます。

    最終更新日:2022-07-13

    子供用のアメニティや貸出備品はありますか?
    お子様用のナイトウェア(シャツワンピース)がございます。
    サイズ:お子様用(丈:90cm)

    お子様用は、ご予約時にお申し付けくださればあらかじめお部屋にご用意させていただきます。

    下記のお子様グッズを無料で貸し出ししております。
    ・ベビーベット

    ご予約時またはご利用時にフロントまでお申し付けください。
    ※数に限りがございます。
    ※お部屋の広さによって、ベビーベッドの設置を承れない場合もございます。

    最終更新日:2022-07-13