ホテルデンハーグ　ハウステンボス宿泊予約【楽天トラベル】

その他設備・サービス

食事場所
- [朝食] レストラン(バイキング)
- [夕食] レストラン(バイキング)
ご利用可能なクレジットカード
- VISA
- JCB
- American Express
- Diner's Club
- DC
- Master Card
- Discover
- AEON
- 利用可
領収書発行

インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。
条件・注意事項
- 【国内宿泊添い寝のご案内】
- 大人1人につき小学6年生までのお子様1人、無料添い寝でのご利用が可能です。（一部客室を除く）（※交通+宿を除く）
- 添い寝のお子様は、1室あたり最大2人までとなります（例：大人3名1室利用の場合も添い寝は2名まで）。
- プランに含まれるお食事や特典は添い寝のお子様分は付いておりませんので、必要に応じて別途お支払いください。
- 国内ツアー【楽パック商品】の場合、6歳以上のお子様添い寝不可。
- 【駐車場のご案内】
- 宿泊者専用駐車場は無料でご利用いただけます。グーグルマップで「ハウステンボス宿泊者駐車場」と検索ください。
- 満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。
- チェックインの際にホテルフロントへ駐車券をご提示ください。無料処理を行ないます。
- 事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます（領収証が無い場合はご返金できません）。
キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

2日前 23:59 まで

キャンセル料無料

前日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の20％　

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の80％　

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
バリアフリー対応
- 車椅子可
- 貸出用車椅子
- バリアフリー用トイレ
- 館内に車椅子利用可能なトイレあり
※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。
その他
- 大型イベント開催日、多客期は安全確保の為、交通規制が行われます。
- 宿泊特典の送迎バス等一部ご利用いただけない時間帯がございます。予めご了承ください。

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
宿泊者専用駐車場有り（無料）。場内ホテル手荷物預かり所〜ホテル間は無料シャトルバス運行。

最終更新日：2025-04-25

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ハウステンボス入国棟前のホテル受付より“無料”送迎バスにて9分／長崎空港から直行の高速船マリンターミナルより徒歩3分

最終更新日：2025-04-24

ウェルカムゲート（入国）からホテルデンハーグまでは、どうやって行くのですか

シャトルバス、カナルクルーザー、徒歩にてお越しいただけます。

【シャトルバスの場合】
ウェルカムゲート手前「場内ホテル手荷物預かり所」から運行しております。
シャトルバスご乗車時はパスポートは不要です。
※九州一大花火まつり、カウントダウン等の特殊日はパスポートが必要です。

【カナルクルーザーの場合】
ウェルカムゲートからご入場後、徒歩３分のカナルクルーザー乗り場にお越しください。
パスポートをお持ちでない場合は、ウェルカムゲートで購入が必要です。
タワーシティで下船後、ホテルデンハーグまでは徒歩約８分です。

【徒歩の場合】
ウェルカムゲートからご入場いただき、徒歩でホテルまでお越しいただくことも可能です。距離約１．４キロメートル、所要時間２５分程度。（大きなお手荷物は「場内ホテル手荷物預かり所」へお預けいただくことをおすすめいたします。）
※園内を徒歩でご移動される際にパスポートをお持ちでない場合は、ウェルカムゲートで購入が必要です。

最終更新日：2025-02-13

宿泊するのですが間違って日帰り用の駐車場に入ってしまいました。どうすればいいですか

日帰り駐車場に入られた場合は、駐車場料金（１，０００円／１回）をお支払いいただき領収書をお取りください。
お車は、そのまま日帰り駐車場に停めておかれるか、宿泊者専用駐車場に改めてお停め直しをお願いいたします。
お支払いいただきました駐車料金は、宿泊ホテルのフロントにて領収書提出の上、返金させていただきます。領収書が無い場合はご返金できませんので予めご了承ください。

最終更新日：2025-02-13

客室のアメニティを教えてください

ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、くし、レザー（シェーバー）、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット（コットン・綿棒・シュシュ）、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。
客室タイプによってアメニティが異なります。詳しくは各ホテルの客室もしくはアメニティページをご確認ください。

最終更新日：2025-02-13

到着が遅くなっても宿泊者専用駐車場を利用できますか

19時台まではウェルカムゲート（入国）手前の「場内ホテル手荷物預かり所」よりホテルに向かう無料シャトルバスをご利用ください。シャトルバス終了後は、手荷物預かり所より、ご宿泊のホテルへご連絡ください。ご宿泊のホテルより、専用車にてお迎えに参ります。

最終更新日：2025-02-13

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-04-24

客室の清掃はしてもらえますか

ご連泊のゲストにつきましては、清掃に入らせて頂きます。
清掃をご希望されない方は、「プライバシーカード」の札を廊下側のドアノブにお掛けください。
エコ清掃にご協力頂ける方は、「エコ清掃カード」の札を廊下側のドアノブにお掛けください。

最終更新日：2025-02-13

ホテル内で食べ物を販売している場所はありますか

館内には売店がございません。
お酒類は１階フロントにて販売しておりますのでお気軽にお申し付けください。
また、ホテル隣の「ココカラファイン」や徒歩５分ほどの「シーブリーズ」、ハウステンボス入場前でしたら入口近くのコンビニエンスストアでもお買い求めいただけます。

最終更新日：2025-02-13

電子レンジ・製氷機はありますか

電子レンジ：ございません。お子様用の離乳食など温めが必要な場合は、お気軽にホストクルーへお申し付けくださいませ。
製氷機：各フロアーに製氷機室がございます。お部屋に備え付けのアイスペールをご利用ください。

最終更新日：2025-02-13

客室内に飲み物類はありますか

無料のお飲み物がございます。ミネラルウォーター（ご予約人数分・添い寝のお子様を除く）、ドリップコーヒー、紅茶パック、日本茶パック
なお、ホテル館内の３階～６階エレベーターホールに自動販売機をご用意しております。（ソフトドリンクの販売のみ）

最終更新日：2025-02-13

部屋に化粧水、乳液、メイク落としはありますか

化粧水、メイク落とし、洗顔のセットを１つの客室に人数分（ベッド利用）ご用意しております。

最終更新日：2025-02-13

ランドリーサービスはありますか

有料にて承っております。衣服の種類によって料金がことなりますので、詳しくはフロントへお問い合わせください。

最終更新日：2025-02-13

同行者が誕生日なので、サプライズで何か手配ができますか

花束・誕生日ケーキ・フルーツ等お手配を承ります。事前にご相談ください。

最終更新日：2025-02-13

事前にホテルに荷物を送りたいのですが

ご宿泊日の１週間前よりお受けいたします。ご宿泊日を明記の上、ご予約の代表お客様名で下記へご送付いただきますようお願いいたします。

〒８５９－３２４３
長崎県佐世保市ハウステンボス町７－９
「ホテルデンハーグ」フロント気付

最終更新日：2025-02-13

シングルルームはありますか

スタンダードセミダブルルーム、ロフトセミダブルルームはシングルルームとしてご予約いただけます。

最終更新日：2025-02-13

朝食料金を知りたい。添い寝の朝食代金はどうなりますか

大人：３，６００円、小人（４歳～小学生）：１，８００円　でございます。
※朝食ブッフェ会場には離乳食のご用意もございます。ご用命の際はホストクルーにお申し付けください。

最終更新日：2025-02-13

朝食をルームサービスにすることはできますか

ルームサービスは対応しておりません。

最終更新日：2025-02-13

モバイルバッテリーのレンタルはできますか

モバイルバッテリーシェアリング「ＣｈａｒｇｅＳＰＯＴ」を設置しております。
場内１０か所のバッテリースタンドでレンタルができます。

●場外
・ウェルカムゲート
・ホテルロッテルダム

●アトラクションタウン
・チーズワーフ横

●光のファンタジアシティ
・宇宙のファンタジア出口

●アムステルダムシティ
・ホテルアムステルダム
・中央インフォメーション

●タワーシティ
・ドムトールンエレベーター近く

●ハーバータウン
・ホテルヨーロッパ
・コインランドリー内
・ホテルデンハーグ

最終更新日：2025-02-13

客室でインターネットを利用できますか

全客室、ロビー、レストランにて無料ｗｉ－ｆｉ接続（無線ＬＡＮ）サービスをご利用いただけます。

最終更新日：2025-02-13

ホテルで傘の貸し出しはありますか

フロントにてお貸出ししております。ハウステンボスパーク内にもお持ち込みいただけます。
※数に限りがございます。

最終更新日：2025-02-13

ホテル館内に大浴場はありますか

ホテル館内には大浴場はございませんが、ハウステンボスの場外に温浴施設「ハウステンボス温泉」がございます。ハウステンボス5ホテルへご宿泊の方は、大浴場・サウナをお一人様150円の入湯税のみでご利用いただけます（12歳未満は無料）。
※添寝のお子様は無料でご利用いただけますが、タオルセットは別料金（有料200円）になっております。
※おむつが外れていないお子様は、大浴場のご利用をご遠慮いただいております。別途料金が掛かりますが、優待料金で家族風呂（要予約）のご利用をおすすめしております。
※家族風呂は、事前のご予約により優待料金でご利用いただけます。

最終更新日：2025-02-13

赤ちゃんのベビーベッドやオムツ用ごみ箱の貸し出しはありますか

【ベビーベッド】
０歳～１歳のお子様までご利用いただけるベビーベッドを無料で貸し出しております（１室１台まで）。
以下の客室はお部屋の構造上ベビーベッドのご準備が出来かねます。
・ホテルデンハーグ：コンセプトルーム

【オムツ用ゴミ箱】
無料で貸し出しております。

いずれもご予約時にお申し付けください。尚、数に限りがありますので、すべて貸し出し中の際は、予めご了承ください。

最終更新日：2025-02-13

ベッド１台を壁付けにできますか

ほとんどの客室で対応可能ですが、キング、デラックスハーバービューコーナーツイン、スタンダードセミダブルのお部屋は対応が出来かねます。

最終更新日：2025-02-13

こどもの添い寝について教えてください

大人１人につき小学６年生までのお子様１人、無料添い寝でのご利用が可能です。
添い寝のお子様は、１室あたり最大２人までとなります（例：大人３名１室利用の場合も添い寝は２名まで）。
スーペリアビュールームのご予約の場合は、１室につき添い寝１名様までとなります。
コンセプトルーム、セミダブルルームご予約の場合は、添い寝のご利用はできません。
プランに含まれるお食事や特典は添い寝のお子様分は付いておりませんので、必要に応じて別途お支払いください。

最終更新日：2025-02-13

レストランには離乳食がありますか

朝食ブッフェ会場では離乳食を数種類ご用意しております。ご用命の際はホストクルーまでお申し付けください。
※提供状況により、商品が変動する場合がございます。

最終更新日：2025-02-13

こども用のパジャマはありますか

１００センチ、１２０センチのガウンタイプのパジャマをご用意しております。当日フロントにてお申し付けください。

最終更新日：2025-02-13

ホテルフロントでパスポートは販売していますか

１ＤＡＹパスポート、アフター３パスポート、１．５ＤＡＹパスポート、２ＤＡＹパスポートを販売しております。障がい者料金での購入も可能です。
※旅行会社発行のクーポンの引き換えはできません。旅行会社発行のクーポンをお持ちの場合は最寄りのハーバーゲートまたはウェルカムゲートで引換ください。

最終更新日：2025-02-13

ハウステンボスの翌日1DAYパスポートのプレゼントはありますか

翌日１DAYパスポートのプレゼントはございません。

最終更新日：2025-02-13

宿泊者でもパスポートは必要ですか

ハウステンボスは、テーマパークゾーンとハーバーゾーンの２つにエリアが分かれます。
ハーバーゾーン（フリーゾーン）は入場無料、テーマパークゾーンはパスポートの購入が必要です。

ホテルデンハーグは、ハーバーゾーンに位置しておりますので宿泊だけの場合は不要ですが、テーマパークゾーンに入られる際には必要です。
※大型花火開催日やカウントダウン等、全エリア有料日は、宿泊のみの場合でもパスポートの購入が必要となります。

最終更新日：2025-02-13

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