よくある質問
予約の変更、キャンセルはできますか？
お客様の予約管理画面の（予約照会・変更・キャンセル）より、手続きをお願いします。
最終更新日：2024-10-29
オンライン決済（事前決済）での領収書について
予約完了後に予約管理画面（マイページ）から領収書データを表示することが可能です。
当ホテルでの領収書発行は現地決済のみとなりますので、予めご了承ください。
当ホテルでの領収書発行は現地決済のみとなりますので、予めご了承ください。
最終更新日：2024-10-29
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
小松駅前立体駐車場（市営/306台収容）隣接 1泊/800円（割引後）先着順となります。
小松駅前立体駐車場（市営/306台収容）隣接 1泊/800円（割引後）先着順となります。
最終更新日：2024-10-29
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ小松駅より徒歩にて約１分、金沢駅よりＪＲ新幹線つるぎで10分
ＪＲ小松駅より徒歩にて約１分、金沢駅よりＪＲ新幹線つるぎで10分
最終更新日：2024-10-28
自動二輪車（バイク）の駐車場所はありますか
当ホテルに隣接の「小松駅前立体駐車場（土居原町600番地）敷地内１階スペース」に自動二輪車（バイク）の駐車場所（利用料無料／収容台数３台程度）がございます。
利用前または事前予約による申込み制（立体駐車場事務室または予約フォーム）となります。
駐車可能台数には限りがあります。ご利用の前に利用手続きが必要です。
空き状況は、小松駅前立体駐車場１階管理室（電話０７６１－２３－７７３５）にお問い合わせください。
Webでの予約フォームは、小松市のホームページ内にございます。
対象車両：普通自動二輪車・大型自動二輪車（総排気量５０CC超、電動の場合は定格出力０．６ｋＷ超、いわゆる原付２種以上）利用時間帯は終日・利用料は無料です。
事前の利用予約は、原則利用開始日から１カ月以内です。連続７日間を超える予約や複数回の同時予約は受け付けません。
利用前または事前予約による申込み制（立体駐車場事務室または予約フォーム）となります。
駐車可能台数には限りがあります。ご利用の前に利用手続きが必要です。
空き状況は、小松駅前立体駐車場１階管理室（電話０７６１－２３－７７３５）にお問い合わせください。
Webでの予約フォームは、小松市のホームページ内にございます。
対象車両：普通自動二輪車・大型自動二輪車（総排気量５０CC超、電動の場合は定格出力０．６ｋＷ超、いわゆる原付２種以上）利用時間帯は終日・利用料は無料です。
事前の利用予約は、原則利用開始日から１カ月以内です。連続７日間を超える予約や複数回の同時予約は受け付けません。
最終更新日：2024-10-28
近隣の駐車場の詳細を教えてください（所在地・料金・車両制限）。
●小松駅前立体駐車場（土居原町６００）
収容台数 ３０６台
車両制限 長さ５．３メートル以下／高さ２．１メートル以下／重さ２トン以下
●ヒルズパーキング（こまつの杜４）
収容台数 ８９台
車両制限 長さ５メートル以下／高さ２．３メートル以下／幅２メートル以下
●小松駅南駐車場（日の出町３丁目８）
収容台数 １０１台
車両制限 長さ５メートル以下／高さ２．３メートル以下／幅２メートル以下
いずれも基本料金は１時間１００円
１日上限料金は、１０時間以上２４時間までが一律１，０００円です。
（ご宿泊の方は２００円の割引あり）
収容台数 ３０６台
車両制限 長さ５．３メートル以下／高さ２．１メートル以下／重さ２トン以下
●ヒルズパーキング（こまつの杜４）
収容台数 ８９台
車両制限 長さ５メートル以下／高さ２．３メートル以下／幅２メートル以下
●小松駅南駐車場（日の出町３丁目８）
収容台数 １０１台
車両制限 長さ５メートル以下／高さ２．３メートル以下／幅２メートル以下
いずれも基本料金は１時間１００円
１日上限料金は、１０時間以上２４時間までが一律１，０００円です。
（ご宿泊の方は２００円の割引あり）
最終更新日：2024-10-28
ＪＲ小松駅の出口はどちらですか。
ＪＲ小松駅の西口より、徒歩１分です。
最終更新日：2024-10-28
小松空港からホテルまでのバスはありますか？
専用バスはございません。小松駅ー小松空港間のバスが出ております。
最終更新日：2024-10-29
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-28
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）は可能ですか？
アーリーチェックインは可能です。事前にご連絡をお願いします。当日のご利用はご予約状況によって、お受けできないこともございます。通常のチェックインは１５時からです。
１２時以降、１室あたり１時間につき１，５００円（税込）
１２時以前のご利用は１泊分がかかります。
１２時以降、１室あたり１時間につき１，５００円（税込）
１２時以前のご利用は１泊分がかかります。
最終更新日：2024-10-28
１０時以降のチェックアウト（レイトチェックアウト／延長）は可能ですか？
レイトチェックアウトは可能です。フロントまでご連絡をお願いします。
ご予約状況によって、お受けできないこともございます。通常のチェックアウトは１０時です。
１０時以降、１室あたり１時間につき１，５００円（税込）
１２時以降のご利用は１泊分がかかります。
ご予約状況によって、お受けできないこともございます。通常のチェックアウトは１０時です。
１０時以降、１室あたり１時間につき１，５００円（税込）
１２時以降のご利用は１泊分がかかります。
最終更新日：2024-10-28
チェックイン前・チェックイン後でも荷物は預けられますか？
チェックイン前、チェックイン後もお荷物をお預かりします。チェックイン当日の午前中でも可能ですので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
最終更新日：2024-10-28
友達や家族など宿泊者以外が部屋に入ってもいいですか？
来客者の入室はお断りさせていただいています。また、防犯上の理由からカードキーを採用しており、カードキーがない場合は、宿泊者フロアへのエレベーターも使用できかねます。
急きょ宿泊される場合は、定員以内であればお部屋の使用は可能です。その場合は事前にフロントにお声がけをしていただき、宿泊代金としての追加料金をお支払いいただきます。
急きょ宿泊される場合は、定員以内であればお部屋の使用は可能です。その場合は事前にフロントにお声がけをしていただき、宿泊代金としての追加料金をお支払いいただきます。
最終更新日：2024-10-28
朝食の時間と料金について
朝食は、朝６時３０分からです。９時３０分に閉店となりますので、９時までに入店をお願いします。
素泊まりプランでご予約の方は、チェックイン時に朝食を追加できます。１，４３０円税込です。
添い寝のお子様には朝食はつきませんので、あらかじめご了承ください。
素泊まりプランでご予約の方は、チェックイン時に朝食を追加できます。１，４３０円税込です。
添い寝のお子様には朝食はつきませんので、あらかじめご了承ください。
最終更新日：2024-10-29
コインランドリーはありますか？
７階にございます。
ご利用料金は洗濯機１回４００円 乾燥機３０分１００円 です。
洗剤は自動投入となります。洗濯機３台、乾燥機３台ござます。
キャッシュレス機能も備わっております。
ご利用料金は洗濯機１回４００円 乾燥機３０分１００円 です。
洗剤は自動投入となります。洗濯機３台、乾燥機３台ござます。
キャッシュレス機能も備わっております。
最終更新日：2024-10-28
喫煙ルーム、喫煙スペースはありますか？
喫煙ルーム・喫煙所が７階にございます。
最終更新日：2024-10-29
添い寝の子供のベビーベッドやベッドガードはありますか？
ベビーベッドやベッドガードのご用意はございません。
なお、添い寝はベッド１台につきお子様１名様までとなります。
なお、添い寝はベッド１台につきお子様１名様までとなります。
最終更新日：2024-10-29
子供用のパジャマ、アメニティはありますか？
お子様用のパジャマ、アメニティのご用意はございません。
小学生のお子様には大人用のアメニティがございます。
また、添い寝のお子様には、アメニティ・タオル・枕等のご提供はございませんので、あらかじめご了承ください。
小学生のお子様には大人用のアメニティがございます。
また、添い寝のお子様には、アメニティ・タオル・枕等のご提供はございませんので、あらかじめご了承ください。
最終更新日：2024-10-29
荷物を事前に送ることはできますか？
お預かりします。必ず、（元払い）でお願いします。
着払いでの受け取りはしておりません。なお、伝票に・ご宿泊日と・宿泊者名を記載して頂きますようお願いします。
着払いでの受け取りはしておりません。なお、伝票に・ご宿泊日と・宿泊者名を記載して頂きますようお願いします。
最終更新日：2024-10-29