ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　神戸三宮宿泊予約【楽天トラベル】

Q: 駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。 無し

新型コロナウイルス対策について

基本情報

住所: 〒650-0011兵庫県神戸市中央区下山手通2丁目3番１号

TEL: 078-391-1110

FAX: 078-391-1155

交通アクセス: 神戸市営地下鉄「三宮」駅西出口1より徒歩2分

駐車場: 無し

チェックイン: 15:00 （最終チェックイン：25:00）

チェックアウト: 11:00

総部屋数: 170室

館内設備

ラウンジ
禁煙ルーム
スポーツジム

ヘアブラシ、かみそり、シャワーキャップ、ボディタオル、綿棒、コットン、フェイスマスク、化粧品キット
ヘアアイロン、ヘルスメーター、毛布、低反発枕、延長コード、ブルーレイプレーヤー、携帯充電器
アイスノン、LANケーブル、三又タップ、万能ADP

部屋設備・備品

テレビ
電話
インターネット接続(無線LAN形式)
湯沸かしポット
冷蔵庫
ドライヤー
ズボンプレッサー(貸出)
電気スタンド
アイロン(貸出)
加湿器(貸出)
洗浄機付トイレ
ボディーソープ
シャンプー
コンディショナー
ハミガキセット
タオル
バスタオル
スリッパ
パジャマ
金庫

その他設備・サービス

マイレージ加算

なし

カード

VISA
JCB
American Express
Diner's Club
UC
DC
Master Card
楽天カード

VISA, MASTER, AMEX, Diners Club, DC, JCB, UFJ, 銀聯

領収書発行: インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

チェックインが予定時間を大きく過ぎる場合必ずご連絡下さい。

キャンセルポリシー: キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
７日前から　　　　　：宿泊料金の４０％　
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

連絡なしの不泊について: 不泊については以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

その他

使用可能QR決済　LINEPay・WeChatPay・ALIPAY
PayPay・メルペイ・楽天PAY・auPAY・D払い

サステナブルな取り組み

廃棄物

使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
ペーパーレス化に取り組んでいる
客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

エネルギー

客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している

水資源

タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
全てのトイレが節水型である

多様性

アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
無し

最終更新日：2022-07-19

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
神戸市営地下鉄「三宮」駅西出口1より徒歩2分

最終更新日：2024-04-11

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜25:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-04-11

荷物を預けることは出来ますか？

当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントのスタッフへお声掛けください。また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。パスポートなどのご貴重品は必ずご自身でお持ちください。

最終更新日：2022-04-20

使えるクレジットカードやデビットカードの種類は？

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
American　Express／VISA／UC／DC／Diners／JCB／Master／UFJ／Nicos／銀聯カード

最終更新日：2022-04-21

QR決済は利用出来ますか？

LINEPay・WeChatPay・ALIPAY・PayPay・メルペイ・楽天PAY・auPAY・D払いのご利用が可能です。

最終更新日：2022-04-21

客室アメニティは？

歯ブラシ・スリッパは客室に常設しております。下記アメニティはロビーにてご自身でお選びいただけます。

かみそり／ヘアブラシ／コットン／綿棒／シャワーキャップ／ボディタオル／煎茶／ほうじ茶／ミネラルウォーター／フェイスパック／基礎化粧品セット（クレンジング／洗顔フォーム／化粧水／乳液）

最終更新日：2022-04-21

貸出備品はどんなものがありますか？

ズボンプレッサー／ヘアアイロン・カール／ヘルスメーター／毛布／低反発枕／そば殻枕／延長コードなどをご用意しております。

最終更新日：2022-04-21

事前に荷物は送れますか？

ご宿泊者名・ご宿泊日を伝票に明記の上、下記住所にお送りください。尚、お荷物はご予約後にお送りくださいますようお願い致します。

〒６５０‐００１１神戸市中央区下山手通２‐３‐１
ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　神戸三宮
フロント気付＋ご宿泊者名（カタカナ）・ご宿泊日
電話番号：０７８‐３９１‐１１１０

最終更新日：2022-04-21

子供料金の設定はありますか？

子供料金の設定はございません。小学生以下のお子様は添い寝の場合に限り無料です。
ただし、添い寝のお子様は大人1名様につき子供1名様までとし、それを超える場合は有料となります。
中学生以上のお客様は通常料金を申し受けます。

また、添い寝のお子様は、1室あたり最大2名様までとなります。

最終更新日：2022-04-21

女性専用フロアはありますか？

あいにくご用意がございません。

最終更新日：2022-04-21

どんなラウンジがありますか？

１階にCANVASラウンジがございます。
朝食、またカフェ・バータイムにはドリンク類の他にスナック・サンドウィッチ等を販売しております。
滞在中は無料でコーヒーや紅茶をお楽しみいただけます。

最終更新日：2022-04-21

営業時間を教えてください。

CANVASラウンジの営業時間は下記の通りです。
朝食　６：３０～１０：００
カフェ＆バータイム　１１：００～２４：００（ラストオーダー２３：００）

※新型コロナウイルスの情勢に応じて営業内容を急遽変更させていただく場合がございます。ご了承ください。

最終更新日：2022-04-21

CANVASラウンジは外来の場合も利用出来ますか？

ご宿泊以外の方もご利用いただけます。

ご利用可能時間
カフェ＆バータイム　１１：００～２４：００

※新型コロナウイルスの情勢に応じて営業内容を急遽変更させていただく場合がございます。ご了承ください。

最終更新日：2022-04-21

ラウンジで食べ物・アルコールは販売していますか？

サンドウィッチ、シチュー、お酒などの販売もございます。500円～（税込）

※緊急事態宣言等で販売するメニューを限定する場合がございます。詳しくはホテルへお問い合わせください。

最終更新日：2022-04-21

ビジネスセンターはありますか？

あいにくご用意がございません。

最終更新日：2022-04-21

製氷機はありますか？

３階、７階、９階、１１階にございます。

最終更新日：2022-04-21

自動販売機はありますか？

あいにくご用意がございません。

最終更新日：2022-04-21

ランドリーサービスはありますか？

あいにくご用意がございません。館内２階のコインランドリーをご利用ください。

最終更新日：2022-04-21

コインランドリーはありますか？

２階に２４時間利用可能な洗濯機、乾燥機を設置しております。１００円玉のみ利用可能。※両替はフロントにて承っております。

洗濯～乾燥（標準３キロまで：１２０分５００円）
洗濯～乾燥（少量１キロまで：８０分４００円）
洗濯のみ（６キロまで：３５分３００円）
追加乾燥（３キロまで：３０分１００円）

最終更新日：2022-04-21

門限はありますか？

ございません。
但し、午前１時から午前６時にかけてホテル入口の自動ドアはロックされますので、入口横に客室のカードキーをかざすか、インターホンにてお知らせください。

最終更新日：2022-04-21

部屋着、スリッパで館内施設を利用出来ますか？

館内施設でのご利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。

最終更新日：2022-04-21

お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？

スタンダードツイン、デラックスツイン、スイートは別になっております。

最終更新日：2022-04-21

ベビーベッドの貸出はありますか？

ベビーベッドは無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご宿泊の予約時にお申し付けください。
なお、安全上の理由により、ご利用は１歳未満かつ掴まり立ちの出来ないお子様に限ります。
設置可能な客室につきましてはホテルへ直接お問い合わせください。（一部ベビーベッドを設置できない客室もございます。）

最終更新日：2022-04-21

授乳室はありますか？

１階フロントカウンター付近にございます。ご利用の際はフロントにお申し付けください。

最終更新日：2022-04-21

お子様用アメニティについて

スリッパ、歯ブラシをご用意しております。ご希望の方はチェックイン時もしくは、事前にホテルへお問い合わせください。

最終更新日：2022-04-21

近くにコンビニエンスストアはありますか？

ホテルから徒歩約1分の場所にファミリーマートがございます。

最終更新日：2022-04-21

館内で忘れ物をしたら？

お電話にて０７８‐３９１‐１１１０までお問合せください。

最終更新日：2022-04-21

ホテルから荷物を送れますか？

ヤマト運輸での配送を承ります。箱やスーツケースカバーの販売も行っております。

最終更新日：2022-04-21

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