Q: 駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。 提携駐車場：パークステーション野町1丁目 15：00〜翌11：00 有料1,100円 徒歩5分

Q: 送迎はありますか？

当ホテルの送迎はございません。

Question 1

喫煙室はありますか？

Accepted Answer

全ての客室が禁煙室となっておりますので、客室および共用部での喫煙はご遠慮いただいております。
お煙草をお吸いになる際は１階外部喫煙スペースをご利用くださいませ。

Question 2

チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？

Accepted Answer

チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
提携駐車場：パークステーション野町1丁目 15：00〜翌11：00 有料1,100円徒歩5分

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
JR金沢駅よりタクシーで約10分　金沢駅東口よりバスで約13分

Question 5

送迎はありますか？

Accepted Answer

当ホテルの送迎はございません。

Question 6

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 7

チェックイン時間を早める（１５時以前）またはチェックアウト時間を延長（１１時以降）することはできますか？

Accepted Answer

当日の予約状況によりお断りさせていただく場合もございます。
以下の料金にて承ります。
・チェックイン　１時間１，０００円（税込）　※正午以前は、１泊分の宿泊代金
・チェックアウト　１時間１，０００円（税込）　※１６時以降は、１泊分の宿泊代金

Question 8

高層階・静かなお部屋・お連れ様とお隣同士のお部屋などのお部屋のリクエストはできますか？

Accepted Answer

当日の状況によりますので確約はいたしかねます。予めご了承ください。
なるべくご希望に添えますよう調整してお部屋をご用意させていただきます。
お部屋のリクエストにつきましては事前にご連絡くださいませ。

Question 9

キャンセル料はいつからいくら発生しますか？

Accepted Answer

ご宿泊前日のキャンセル　２０％
ご宿泊当日のキャンセル　８０％
ご連絡が無く不泊の場合　１００％を頂戴しております。
※プランによって異なる場合がございます。

Question 10

未成年者だけで宿泊できますか？

Accepted Answer

ご宿泊者様が未成年者の方（お一人様または未成年者同士）の場合、
親権者様に「未成年者の宿泊に対する同意書」の提出をお願いしております。

同意書は未成年のお客様１名につき１枚のご提出が必要となります。
親権者様がご同意のうえ、事前に必要事項をご記入・ご捺印いただき、
チェックイン時にフロントスタッフまでご提出ください。

チェックイン時に親権者様の同意が確認出来ない場合は、
ご宿泊をお断りさせていただくことがございますのでご了承くださいませ。

なお、ご記入いただきました個人情報は同意書の趣旨に限定して利用させていただきます。

未成年者の宿泊に対する同意書は公式サイトからダウンロードいただけます。

Question 11

お食事の場所はどちらですか？

Accepted Answer

場所：ホテル１階お食事処
営業時間：７：００～９：３０（最終入場９：００）
内容：ブッフェスタイル　１名様　￥１，１００（税込）
※感染状況によりましてご提供スタイルが変更となる場合もございます。

Question 12

館内には夕食が食べられるレストランはありますか？

Accepted Answer

当ホテルにはございませんが、徒歩圏内で各種飲食店がございます。

Question 13

コインランドリーはありますか？

Accepted Answer

１階販売機コーナーに１台ご用意しております。（有料）

Question 14

ランドリーサービスについて

Accepted Answer

有料にてランドリーサービスを承っております。
午前９時迄受付、当日１９時お渡しとなっております。
お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入のうえ、フロントまでお持ち下さい。（※下着類はお受けできませんのでご了承ください）

Question 15

飲み物・タバコの自動販売機はありますか？

Accepted Answer

ジュース類の自動販売機は１階にございます。お酒、お煙草の販売はしておりませんのでご了承下さい。

Question 16

製氷機はありますか？

Accepted Answer

１階ラウンジ内にご用意しております。ご自由にご利用くださいませ。

Question 17

バリアフリーに対応していますか？

Accepted Answer

バリアフリー対応部屋を２室ご用意しております。
また館内も極力段差を少なくしたデザインとなっております。
お食事処・ラウンジ内での車椅子ご利用も可能です。館内のみでご利用頂ける貸出用車椅子もご用意しております。

Question 18

貸出備品を具体的に教えてください。

Accepted Answer

ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
アイスノン、アイロン・アイロン台、食器、栓抜き、ズボンプレッサー、裁縫セット、毛布、体温計、爪きり、ハンガー、電気スタンド、車椅子など取り揃えております。

Question 19

携帯の充電器はありますか？

Accepted Answer

フロントにてお貸出しを行っております。
数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

Question 20

荷物発送について（当館からの発送）

Accepted Answer

ヤマト宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントでご案内しております。

Question 21

荷物発送について（当館への事前発送）

Accepted Answer

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、お送りください。

Question 22

貴重品の保管について教えてください。

Accepted Answer

客室に金庫はございません。貴重品はお客様にて管理をお願いいたします。

Question 23

車椅子の貸出はありますか？

Accepted Answer

１台ご用意がございます。フロントにて、事前予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

Question 24

ホテルでインターネットは接続できますか？

Accepted Answer

当ホテルは全館無料Ｗｉ−Ｆｉ対応しております。（有線は対応しておりませんので予めご了承下さい。）
パソコンは備え付けておりませんのでご持参下さい。

Question 25

大浴場はありますか？

Accepted Answer

大浴場はございません。

Question 26

車椅子の貸出はありますか？

Accepted Answer

１台ご用意がございます。フロントにて、事前予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

Question 27

クレジットカードは使えますか？

Accepted Answer

ＶＩＳＡ，ＭＡＳＴＥＲ，ＪＣＢ，ＡＭＥＸ，ＤＣ，ＵＣ，銀聯カードなど各種クレジットカードご利用可能です。

Question 28

子供は何歳まで、何名まで無料ですか？

Accepted Answer

正ベッド1台（エキストラベッド除く）つき未就学のお子様1名様まで添い寝・ご朝食無料です。
小学生以上のお子様は大人と同額を頂戴しております

Question 29

ベビーベッドやベッドガードの貸出しはありますか？

Accepted Answer

ベビーベッドやベッドガードの貸出しはございません。
ツインルームの場合、２台のベッドを寄せて並べたハリウッドスタイルでご用意が可能です。両方のベッドを合わせると横幅２２６ｃｍほどとなり、お子様連れでの添寝も、ゆっくりとお休みいただけます。ご希望の際は事前にご連絡をお願いいたします。

Ｔマークシティホテル金沢

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