新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒160-8487東京都新宿区歌舞伎町1-30-1

• TEL

  03-3205-1111

• FAX

  03-3205-1952

• 交通アクセス

  JR新宿駅から徒歩約5分。西武新宿駅直結。空港リムジンバス「東急歌舞伎町タワー」下車徒歩約2分。

• 駐車場

  サブナード公共駐車場内新宿プリンスホテル駐車場1泊1台2000円（高さ制限2.1ｍ）予約不要

• チェックイン

  13:00 （最終チェックイン：29:30）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  561室

• 館内設備

  • レストラン
  • 喫茶
  • ラウンジ
  • スカイラウンジ
  • バーラウンジ
  • バー
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • ケーブルＴＶ
  • 衛星放送（無料）
  • ＣＳ放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • ベビーベッド
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン
  • レストラン(バイキング)

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Bank Card
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • 楽天カード
  • JAL
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ○チェックインの際、お預かり金またはクレジットカードのプリントをいただいております。○別途、宿泊税がかかる場合がございます。
  • ○各種会員特典はご利用いただけません。○幼児(食事・布団不要)は未就学児まで、ベッド1台につき1名さままでとさせていただきます。※プランにより年齢が制限される場合がございます。
  • ◆ご留意事項◆10名さま以上のグループ、または当ホテルが団体とみなした場合は電話でご予約者にお問い合わせ、および あらかじめ宿泊代相当の前受金を頂戴することがございます。
  • また、団体予約のキャンセルポリシーが適用され、プラン既定のキャンセルポリシーは適用されません。【団体予約のキャンセルポリシー：30日前～＝20％、14日前～＝30％、7日前～＝50％、1日前～＝80％
  • 当日＝100％、無連絡不泊＝100％】本システムを通じて、ツアーの開催、他社への転売、その他商用目的で「楽天トラベル」を利用する行為は禁止されております。
  • 2月24日（月）停電のお知らせ　電気設備定期検査実施のため、下記の時間帯、停電となり
  • 客室内の電気設備（テレビ、照明、エアコン等）やインターネット回線（有線、WIFI）、エレベーター等がご利用いただけなくなります。
  • 〇2025年2月25日（火）（2月24日深夜） 1：00A.M～4：30A.M
  • 〇停電箇所 客室内（照明設備、空調、電気機器、コンセント）、インターネット回線（有線、WiFi）自動販売機、エレベーター等
  • 停電箇所は時間帯により異なります。 詳細は、ホテル公式ホームページをご確認ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリールーム
  • 車椅子利用者用客室あり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 「ブッフェダイニング プリンスマルシェ」（B2F）朝食〜ランチ〜ディナーまでブッフェ料理をご提供。
  • 「和風ダイニング＆バー FUGA 風雅」（25F）ホテル最上階から新宿の景色をお楽しみいただけます。
  • 利用可能な決済方法 PayPay/au PAY/d払い 電子マネー ID/交通系電子マネー

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる
  • 客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

• エネルギー

  • 温室効果ガスの排出量を算出し、削減に努めている
  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している